Arçelik cihazlarım

Sayın Yetkili, 7 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezinizde A*** Hanım isimli müşteri temsilcinizle gerçekleştirdiğim görüşme, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim olmuştur. Görüşme boyunca temsilciniz taleplerimi dinlemek yerine sürekli sözümü kesmiş, nezaketsiz bir üslu...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Arçelik 5231 nhey model buzdolabımda, 1 haftadır devam eden soğutma problemi ve çıt sesi şikayetleri yaşamaktayım. Sorunun ardından İstanbul/Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda kronik bir arıza olduğunu ve tamir edilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, buzdo...

24/07/2025 tarihinde iş yerime Arçelik 48726 monofaze inverter 48000 BTU A++ salon tipi klima satın aldım. Montaja 2-3 gün içinde geldiler, sorun yoktu ama ürün 1. haftasında arıza verdi. Soğuk havayı kesip sadece fan üflemeye başladı. Birden fazla servisi ve aldığım mağazayı aramama rağmen ekip gel...

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı ol...

Arçelik marka buzdolabımın 5. Yılında, iç kısmındaki gaz borusunda kendi kendine bir çatlak oluştu ve bu nedenle gaz sızıntısı yaşandı. Bu durumun hem can güvenliğimi hem de sağlığımı ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Buzdolabımı 5 gün önce servise teslim ettim; ancak servis, cihazın tamir ...

Kahramanmaraş Elbistan’da bulunan iki adet Arçelik-Beko inverter klimamda yaklaşık 10 aydır çözülmeyen arızalar yaşıyorum. Arçelik klimamda motor dahil birçok parça değişti, fakat mavi ışık yanıp sönmeye devam ediyor ve sorun bir türlü giderilemiyor. Beko klimam ise çalışıyor fakat hiç soğutmuyor. H...

Seri no: 2310141002 olan Resital model çaycımda kireçlenme sorununu 3 kez yaşadım. Her seferinde değişim talebim bulunduğunu belirtmeme rağmen ürün servis tarafından onarım yapılarak bana iade edilmiştir. Firma tarafından 6502 sayılı tüketici kanununa göre benim seçimlik hakkım engellenmiştir. Üründ...

29/07/2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler bayisinden 21400 TL bedelle Arçelik 12220 model mobil klima satın aldım. Satın alma sırasında yoğunluk sebebiyle montajın 10 günü bulabileceği belirtildi. 01/08/2025 tarihinde cihazın yetkili servise verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 06/08/2025 tari...

Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre zarfında üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde cihaz çalışırken yanık kokusu geliyordu, ancak servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. İkinci ve üçüncü gönderimlerin sebebi ise cihazın şarj olmamasıyd...

Yeni aldığım Arçelik 12325 model klimamın kurulumundan sonra cihazın soğutma yapmadığını fark ettim. Servis tarafından gaz eksikliği olduğu belirtilerek gaz basımı yapıldı, ancak bu işlemden sonra odada rahatsız edici bir gaz kokusu oluştu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de yeni bi...

Arçelik 12325 A++ inverter model klimamı 1 ay önce satın aldım ve 2 gündür ch 38 hata kodu görünüyor, cihaz çalışmıyor. Sorun ilk defa başıma geldi. Fişini çekip tekrar taktım ancak arıza devam etti. İstanbul Bahçelievler’deyim ve sipariş numaram SIP1581605432’dir. Müşteri hizmetlerini arayarak ser...

14.05.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 2 adet kettle satın aldık. Kullanmak için ambalajı açtığımızda demlik kulpunun kırık olduğunu gördük. Satıcıya ambalajı ile birlikte götürdüm ve bizi servise yönlendirdi. Servisteki arkadaşlara cihazın yenisiyle değişimini istedim. Onlar da değişim olmayacağın...

Geçtiğimiz hafta İstanbul Kocamustafapaşa Arçelik mağazasından Arçelik AC 7030 model hava serinletici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, cihazın kesinlikle serinletme işlevi olmadığını, aksine ortama sıcak hava verdiğini ve rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettim. Cihazı sadece bir kez kullan...

Arçelik Telve 9961 s kahve makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 12 Temmuz'dan beri cihazda arıza ışığı yanmaya başladı ve 14 Temmuz'da İstanbul Bahçelievler Ferit Selimpaşa Caddesi'indeki yetkili servise teslim ettim. Kısa süre sonra cihazın onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak ...

Temmuz ayında Albatı Arçelik mağazasından en son model Arçelik klima satın aldım ve evde kullanmaya başladım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli olarak su akıtma problemi yaşıyorum. Bu süreçte tam 10 kez servis geldi, ancak her seferinde sadece bant takıp gittiler ve sorun kesinlikle çözülmedi. ...

Arçelik marka çift kapılı nofrost buzdolabım yaklaşık 10 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 15 gün önce buzdolabım soğutmayı tamamen kesti ve Elbistan/Kahramanmaraş Arçelik yetkili servisine teslim ettim. İlk olarak serviste kaçak olabileceği düşünülerek iki defa kaçak testi yapıldı, fakat sorun ...

Klimadan Gelen Lağım Kokusu! Yetkili Servisin İlgisizliği Yeni takılan klimadan ağır şekilde rutubet ve lağım kokusuna benzer bir koku geliyor. Bu konuyla ilgili daha önce yetkili servis çağırdık, gelip sadece boruya bir ek yapıp gittiler. Ancak koku aynen devam ediyor. Defalarca belirtmemize rağme...

2023 yılında Mardin Arçelik bayisinden aldığım ekolojik inverter 12000 BTU klimam, ilk günden bu yana 42 derece ve üzerindeki sıcaklıklarda soğutma yapmıyor. Aynı klimadan üç komşum daha aldı ve onların cihazlarında bu sorun yaşanmazken, benim klimam sıcak hava üflediği dönemlerde yeterli soğutma sa...

19.12.2022 tarihinde Arçelik Uyarıoğulları firmasından satın almış olduğum 3’lü beyaz eşya seti içerisinde yer alan çamaşır makinesi, satın alındığı tarihten itibaren defalarca arızalanmıştır. Ürün, 2 kez yerinde kontrol edilerek tamir edildiği belirtilmiş, ancak arızalar devam etmiştir. 3. başvurud...

Arçelik Buharika buhar makinesini yıllar önce Taşpınar mağazasından satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve herhangi bir çözüm denemedim. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor,...