Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Mini Telve K 3300
Erimiş Plastik Ve Yanık Koku Yaratan Arçelik Kahve Makinesi Hatası, Servise Ulaşılamıyor

ID:35987057

Erimiş Plastik Ve Yanık Koku Yaratan Arçelik Kahve Makinesi Hatası, Servise Ulaşılamıyor

00:00

Gokhan

Arçelik

14 Mayıs 10:47

06 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden biggshop mağazasından Arçelik k 3300 Beyaz Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunda, sıfır olarak ben açtım ve birkaç kullanım sonunda makineden yanık plastik kokusu geldiğini fark ettim. Cezveyi çıkartıp arkasını çevirdiğimde kenar plastiğinin eridiğini gördüm. Makinenin ısıtıcı kısmı zaten gözle görülür şekilde yamuk duruyor, bu yüzden tam oturmadığını ve cezvenin kenar plastiğine temas ederek erittiğini düşünüyorum. Bana gelen ürünün fabrikasyon üretim hatalı olduğunu değerlendiriyorum.

Satıcıyla bir sorunum yok çünkü ürün sıfır ve ilk kez ben açıp kullandım. Asıl sıkıntı ürünün kendisinde. Arçelik yetkili servisini de aradım ancak sistem sürekli yönlendirme yapıyor, bir türlü direkt olarak servise ulaşıp kayıt açtırmayı başaramadım. Ürünün fotoğraf ve videosunu da ekleyeceğim.

Bu kadar kısa sürede, birkaç kullanımda erime yapan ve yanık plastik kokusu yayan bu kahve makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Elimdeki cihazın acilen, sıfır ve sorunsuz bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 488 973 569 2, fatura numaram oı12026000052320, faturadaki cihaz numarası ise ARC7489770133’tür.

Arçelik

14 Mayıs 15:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesinde Sürekli Pişirme Ve Köpük Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Özlem

Arçelik

02 Mayıs 17:46

456

Arçelik bayisinden 11.10.2025 tarihli faturayla satın aldığım k 3300 Beyaz Mini Telve - Resital model kahve makinem Şubat 2026 itibarıyla sorun çıkarmaya başladı. Cihaz bazen kahveyi hiç pişirmeden olduğu gibi atıyor, bazen de kahveyi köpüksüz pişiriyor. Bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanam...

arcelik-kahve-makinesinde-surekli-pisirme-ve-kopuk-sorunu-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-1.jpg

Hafize sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik K 3300 Türk Kahvesi Makinesi

Hafize

Arçelik

19 Şubat 2024 15:37

3.262

"Başta ilgisizlerdi fakat daha sonra yardımcı oldular ve değişim yapıldı. Teşekkürler..."

İlk Kullanımda Arızalanan Kahve Makinesi İçin Ücretli Değişim Dayatması

Melike

Arçelik

28 Kasım 2025 16:06

2.152

Arçelik Marmara Forum AVM mağazasından alınan k 3300 beyaz mini Telve Türk kahvesi makinesi 13.11.2025 tarihinde bana ev hediyesi olarak alındı ve birkaç gün sonra elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda cezvede yanık oluştu, makineden yanık kokusu geldi. Bunun üzerine servis çağırdım ancak ürünün kul...

1 Destek

Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi Cezvesi Ve Erime Sorunu

Semiha

Arçelik

24 Mart 2025 01:02

2.641

Arçelik K 3300 Mini Telve Beyaz Türk Kahve Makinesi'ni yıllardır severek kullanıyorum. Makinenin cezvesi ikinci defa yine aynı yerden aynı şekilde kırıldı. İlkinde garantisi vardı, değişim yapıldı ancak bu kez garanti süresi dolduğu için değişim yapılmıyor. Üstüne üstlük bir de cezve erimeye başladı...

Arçelik Kahve Makinesi Cezvesi Ve Erime Sorunu

Keren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Arçelik Mini Telve Kahve Makinesi Soğuk Kahve Üretiyor, Servis Sadece SMS Gönderdi, İade Talebi

Keren

Arçelik

12 Şubat 21:07

1.237

Arçelik K3300 Mini Telve Türk kahve makinesini 29.01.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’den satın aldım. Standart kahve makinelerinin aksine, ürün kahveyi baştan itibaren soğuk ve köpüksüz yapmaya başladı. Satın alma tarihinden daha 10 gün bile geçmeden bu sorunla karşılaşmış olmam, ürünle ilgili cidd...