Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
Arçelik Çay Makinesi Cam Haznesi Patlayarak Parçalandı Ve Güvenlik Riskine Yol Açtı

ID:35985309

Arçelik Çay Makinesi Cam Haznesi Patlayarak Parçalandı Ve Güvenlik Riskine Yol Açtı

Ebru

Arçelik

14 Mayıs 00:45

Arçelik Resital serisi çay makinesiyle yaklaşık 7–8 kez kullanım sonrası ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü her zaman normal kullanım talimatlarına uygun ve dikkatli şekilde kullandım. Son kullanımımda su kaynadıktan sonra cihazı tezgâhta uygun bir yere koymak için kaldırdığım anda cam hazne, hiçbir darbe almamasına rağmen aniden çatlayıp tamamen parçalandı.

Ürünü İstanbul Esenler Turgut Reis Arçelik şubesinden almıştım. Ürünün düşmemesine, herhangi bir yere çarpmamasına rağmen bu şekilde dağılması hem büyük mağduriyet yarattı hem de ciddi güvenlik riski oluşturdu. Cam parçaları etrafa saçıldı ve yaralanma tehlikesi oluştu. Kısa süre kullanılan bir ürünün bu şekilde parçalanması normal değildir ve bunun malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün Arçelik tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Arçelik

14 Mayıs 14:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftada Çatlayan Çay Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Elif

Arçelik

15 Mayıs 2025 10:20

610

1 Nisan da Arçelik'in sayfasından Arçelik mağazalarıyla cam ürün dayanıklı olur. My problem yaşar mıyım diye defalarca sordum çok kalite ince cam değil hiçbir şey olmaz denildi ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. 26 nisanda evlendim 2 haftadır çay makinesini kullanıyorum su sıcak olduğu zamanlard...

İki Haftada Çatlayan Çay Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Arçelik Resital Çaydanlıkta Orijinal Üst Parça Sorunu Yaşadım

Gizem

Arçelik

28 Kasım 2025 15:19

256

Arçelik marka Resital çaydanlığımın üst kısmı kırıldığı için yenisini temin etmek istedim. Dün, Anadolu Yakası’nda oturmama rağmen annem Avrupa Yakası’nda R*** Arçelik servis bayisine giderek benim adıma üst çaydanlık satın aldı ve ücretini ödedi. Ürün evime ulaştığında, alt kısımla üst kısmı üst üs...

Arçelik Resital Çaydanlıkta Orijinal Üst Parça Sorunu Yaşadım

Arçelik Çay Makinesinde Artan Plastik Kokusu Ve Sağlık Endişesi

Bentürk

Arçelik

29 Nisan 23:53

451

Arçelik cm 6964 k Resital model çay makinesini 2024 yılında Selamiçeşme’deki Arçelik şubesinden satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum. İlk zamanlarda belirgin bir sorun yokken, son dönemde cihazdan gelen plastik kokusu giderek artmaya başladı. Özellikle su kaynadığında bu koku çok yoğun hale g...

Arçelik Çaycının Üzerindeki Marka Yazısı Hızla Siliniyor

Emine

Arçelik

10 Nisan 22:56

328

Arçelik Çaycının Üzerindeki Marka Yazısı Hızla Siliniyor

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Su Sızıntısı Sorunu Nedeniyle Ayıplı Çay Makinesi Değişimi Talebi

Ebru

Arçelik

31 Ocak 17:53

311

Yaklaşık 3 yıla yakındır Arçelik marka bir çay makinesi kullanıyorum. Ürünü İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından almıştım. Çay makinesini ilk günden beri su ısıtma kısmının altından sürekli su akıtıyor şekilde kullanıyorum ve bunu normal bir durum sanıyordum. Ancak annemler kısa süre önce aynı ça...