to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Çözüm Sunulmuyor!
Arçelik 11140m model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Makineyi ilk aldığımız günden beri, tüm kumaş çeşitlerindeki kıyafetlerimizin yırtılması sorununu sürekli yaşamaktayız. Bu süreç boyunca defalarca Arçelik servisini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Servis ekibi makineyi inceledi ancak her seferinde sorunun kumaşlardan kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen, çok farklı kumaş türlerinde ve farklı programlarda aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz. Üstelik yırtılan kıyafetlerin fotoğrafları servise iletildiği ve gerekli tüm bilgilendirmeler yapıldığı halde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Makinemiz garanti kapsamında olmasına ve Şırnak İdil Arçelik bayisinden alınmasına rağmen, problem ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde giderilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve üründe yaşanan bu sürekli sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını veya gerekirse ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
