to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor, Sorunlarım Çözülemiyor
Arçelik 11140M model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ilk günden beri farklı arızalarla sürekli sorun yaşıyorum. Şimdiye kadar 10’dan fazla kez servis geldi; önce kazan değişti, ardından yüksek ses problemi için amortisörler değiştirildi, kayışta sorun çıktı ve her seferinde farklı bir arıza yaşandı. Hatta bazı sorunları kendim tespit edip servise iletmek zorunda kaldım.
Makinem garantili olmasına rağmen, İstanbul Pendik Kurtköy’deki yetkili servis tarafından yapılan tüm müdahalelere rağmen sorunlarım çözülmedi ve makineyi verimli şekilde kullanamadım. Defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir kalıcı çözüm ya da ürün değişimi sunulmadı.
Bunca arızaya ve sürekli servis müdahalesine rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
