Çamaşır Makinesi Deterjan Haznesinde Toz Deterjan Çözünmeme Sorunu

Yaklaşık 2 senedir tüm beyaz eşyalarımda olduğu gibi çamaşır makinesinde de Arçelik markasını tercih ediyorum ve şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 10120m model çamaşır makinemde ilk kez toz deterjan kullanmaya başladığımdan beri deterjan haznesinde deterjan kalıntısı kaldığını fark ettim.

Yaklaşık 3–4 yıkamadır, hangi programı seçersem seçeyim, toz deterjan haznede yapışıp kalıyor ve tamamen çözünmüyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sıvı deterjan kullandığımda hiçbir problem olmuyor, bu durum sadece toz deterjanda yaşanıyor. İstenirse sorunu göstermek için video da çekebilirim.

Arçelik markasına olan güvenimden dolayı bu durum beni hem şaşırttı hem de açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin deterjan çekmecesinin ve sisteminin kontrol edilmesini, gerekiyorsa servis yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda bana net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.