to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2023’te Arçelik mağazasından almış olduğum Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlarımda pas lekeleri oluşmaya başladı. Özellikle beyaz kıyafetlerim ve birçok havlum bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Makineyi özenle kullanmama rağmen cihazın dış boyasında da kabarmalar meydana geldi. Son zamanlarda ise yıkama sonrası çamaşırlarda deterjan kalıntısı bırakmaya başladı.
Paslanmanın makineden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için önce çamaşırları kuruttuğum kurutmalığı değiştirdim, sorun devam edince çamaşırları başka bir yerde kurutmaya başlayıp yeni ip taktım. Tüm bu denemelere rağmen pas lekeleri devam edince sorunun makineden kaynaklandığını anladım ve yetkili servisi çağırdım.
Servisle yaptığım görüşmede, makine için yalnızca ücret karşılığında temizlik yapabileceklerini, ancak yaşadığım bölgedeki suyun çok kireçli olduğunu, bu yüzden sorunun sürekli tekrarlanacağını ve yapılan işlemin kalıcı bir çözüm olmayacağını söylediler. Makineyi sadece uygun deterjanla, herhangi bir ekstra kimyasal kullanmadan, son derece özenli şekilde kullanmama rağmen bu durumun adeta tüketici hatası gibi yorumlanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün komple değişimini talep ettim ancak bu talebim dikkate alınmadı, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde hem pas lekeli çamaşırlara hem de makinedeki deformasyonlara ait görseller bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, sürekli pas lekesi yapan, çamaşırlarıma ve kendi gövdesine zarar verecek şekilde paslanan bu makinenin herhangi bir onarım veya parça değişimi ile değil, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını, aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini aldıktan kısa süre sonra beyaz çamaşırlarımda pas lekeleri oluşmaya başladı. Özellikle beyaz çamaşırlarım bu durumdan çok etkilendi ve birçok parçam kullanılamaz hale geldi. Özenli kullanmama rağmen makinenin dış boyasında kabarmalar oluştu ve kapak lastiğin...
2021 yılında satın aldığımız Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinin deterjan kapağının etrafında paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu durum, garanti süresi bittikten sonra dikkatimizi çekti ve bir anda bu hâle gelmediği için, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda hayal kı...
2023 Temmuz ayında aldığım Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinde, daha ilk günlerden itibaren kötü koku sorunu yaşadım. Bunun üzerine servis talep...
Arçelik marka 15.08.2023 tarihinde 9120 M kg 1200 devir aldığım çamaşır makinesi yıkama sırasında altından su akıttı. Servis çağırdım, yetkili servis ön körük lastiğinden akıttığını söyledi ve değişimini yaptı. Ancak su akıtmaya devam etti. Ayrıca ön körük değişimi sırasında makinem çizildi. Tekrar ...
09.2023 tarihinde aldığım Arçelik 10120 M model çamaşır makinemden hiç memnun değildim çünkü yeni bir makine olmasına rağmen çok gürültülü ve sarsıntılı çalışıyordu. Dört ay önce fark ettim ki deterjan gözünden su sızmış ve deterjan haznesinin altı küflenmiş. Yine altına su sızmış, kapak lastiğinin ...
Yorumlar