to read complaints and reviews, or file yours.Cam Ocağımda Kendi Kendine Oluşan Çizik Ve Çatlaklar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Arçelik markalı OCD T model cam ocağımı 2025 yılında aldım ve ocağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cam yüzeyinde ve özellikle alt kısımlarında kendi kendine oluşan çizikler fark ettim. İlk fark ettiğimde çizikler küçüktü; ancak yaklaşık iki ay önce başlayan bu durum, bugün itibarıyla iç kısımda da artarak devam etti ve çizikler belirgin şekilde çoğaldı. Üründe oluşan bu çatlak ve çiziklerin kendi kendine meydana geldiğini, herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu sorun üzerine Arçelik ile iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum. Arçelik’in müşterisini mağdur etmeyeceğine ve bu süreçte yanımda olacağına inanıyorum. Servisin ürünü detaylı şekilde inceleyerek cam yüzeyde kendiliğinden oluşan bu çizik ve çatlakların nedenini net olarak tespit etmesini, ürünün ayıplı çıkması durumunda ise cam ocağımın değişiminin yapılmasını bekliyorum.
Üründeki bu kendiliğinden oluşan çizik ve çatlaklar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi sağlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik fırması garanti olan ürününün destekçisi olmadı rezalet ötesi bir fabrika ile karşı karşıyayız bu mu Arçelik'e yakışan Cam ocak tamamen patlayacak ve yine müşteri hatası diyecek bu mudur rezillik Üstelik kayıt açıyorsun gelmeyeceklerini söylüyorlar
