Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Merhaba,
1 yıl önce 578556 eı Inox Digital üstten donduruculu buzdolabı aldım. Önce buzdolabı alt kısım kapağında sorun çıktı. Açıp kapatırken gıcırdama sesi vardı. Ufacık bir parça yüzünden tüm kapak değiştirildi. (olurmuş böyle şeyler hiç anlamadım)2 gün önce de eve geldiğimde difrizim de bulunan ürünlerimin eridiğini gördüm. Pazar günüydü ve 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp acil yardım istememe rağmen teknik servise bilgi verdiklerini ve bana dönüleceğini belirttiler. Ancak Teknik servis bugün yani 01.07.2025 de yeni geldi ve pazar günleri çalışmadıklarını söylediler. Yani teknik servis ve müşteri hizmetleri birbirinden maalesef habersiz. Neyse gelen servis bana buzdolabının yaz aylarında arka kısmında çokça boşluk olmasını ve hata alarmının bundan dolayı öldüğünü söyledi. Kompresörler fazla sıcaktan dolayı soğutmayı kesiyormuş. Bu yaz da çok sıcak olmuş muş... Ya daha Temmuz başındayız. Sanırım dalga geçmeye başladılar. Şimdi size sormak istiyorum Buzdolabını, sağı solu öne arkası bomboş bir yere koymak zorunda mıyız? Yeni nesil buzdolapları böyle çalışıyormuş. O zaman baştan alırken bunu söyleyin, yerimiz varsa alalım, Yoksa almayalım Şimdi yetkili servis dolabı öne çekti. Uzun bir süre kışa kadar böyle önde. Mutfağın ortasına kadar gelmiş bir buzdolabım var yani. Böyle saçma sapan bir sebep olamaz. O zaman Mühendisler buna uygun bir çalışma yapsınlar ya da baştan uyarsınlar bizi... Bir daha da zaten Arçelik bitmiştir. Benim için, daha önce çok fazla sıkıntı yaşadık Arçelik ile ilgili bundan sonra da ne Arçelik alırım ne Arçelik ile ilgili kimseye öneride bulunurum. Şimdiye kadar hep güveniyorduk herkese de öneriyordum ama artık Arçelik'te artık işin yanlış taraflarına kaçmış maalesef

Son olarak buzdolabımın kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla.