Buzdolabı Kapak Sorunu Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı


15 Eylül'de Malatya Şeker Fabrikası karşısındaki Şampiyon Arçelik bayisinden 283613 eb Kombi Tipi No Frost buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram SD 12025000011729. Toplamda 38.640 TL ödedim; ödemeyi kredi kartı ile, 5.000 TL ve 7.500 TL'yi ise IBAN ve hesap üzerinden kapora olarak gönderdim.
Satın alırken teslimatın bir hafta içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen buzdolabı teslim edilmedi. Her aradığımda “sevkiyat bekliyoruz, kesin bir tarih veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Başka şubelerden temin edilmesini talep ettim, fakat Malatya genelinde ürünün olmadığı söylendi. Oysa 4 Ekim’de Arçelik’in kendi internet sitesinden baktığımda Doğanşehir ve Aksoylar Arçelik bayilerinde aynı buzdolabından stokta çok sayıda olduğunu gördüm.
4 Ekim’de mağazaya gittiğimde ise bana teşhir ürünü vermek istediler, bunu da kabul etmedim. Ayrıca buzdolabı için verdiğim kaporadan 640 TL eksik ödeme yapıldı. Hem 21 gün boyunca mağdur edildim hem de ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


10 Ağustos’ta Kağıthane Sultan Selim’deki Arçelik bayisinden 260589 model buzdolabını 35.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde mağazada bana ürünle ilgili yeterli bilgi verilmedi, sadece internet üzerinden gösterildi. Ürünün ölçüleri ve raf uyumu gibi önemli detaylar hakkında hiçbi...

Arçelik’ten 5 ay önce Mardin Dargeçit Arçelik şubesinden en62552 model no frost buzdolabı satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve sadece 2 ay kullanabildim. Son 1 aydır buzdolabım hiç çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra defalarca servis çağırdım, ancak gelen servis ekipleri hiçbir sorun olmadığı...

28.04.2025 tarihinde Arçelik Malatya mobilya Balıkesir şubesinde bir adet buzdolabı ve süpürge satın aldım. Satın almadan önce Körfez bölgesine haftada bir sevkiyatları olduğunu ve ürünleri en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. Ödeme işleminden sonra herhangi bir şey söylenmedi ve ben ödememi...
Diyarbakır'daki Arçelik Diclekent şubesinden 02.12.2023 tarihinde 2082 model No-Frost derin dondurucu satın aldık. Ürünün bir ay sonra teslim edileceği söylendi ancak üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen hala elimize ulaşmadı. Sürekli teslimatın ertelendiğini belirtiyorlar. Üstelik mağaza sahibi, ...
Yorumlar