to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Teslim Edilmedi, Ücretim Eksik İade Edildi Mağdur Oldum
15 Eylül'de Malatya Şeker Fabrikası karşısındaki Şampiyon Arçelik bayisinden 283613 eb Kombi Tipi No Frost buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram SD 12025000011729. Toplamda 38.640 TL ödedim; ödemeyi kredi kartı ile, 5.000 TL ve 7.500 TL'yi ise IBAN ve hesap üzerinden kapora olarak gönderdim.
Satın alırken teslimatın bir hafta içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen buzdolabı teslim edilmedi. Her aradığımda “sevkiyat bekliyoruz, kesin bir tarih veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Başka şubelerden temin edilmesini talep ettim, fakat Malatya genelinde ürünün olmadığı söylendi. Oysa 4 Ekim’de Arçelik’in kendi internet sitesinden baktığımda Doğanşehir ve Aksoylar Arçelik bayilerinde aynı buzdolabından stokta çok sayıda olduğunu gördüm.
4 Ekim’de mağazaya gittiğimde ise bana teşhir ürünü vermek istediler, bunu da kabul etmedim. Ayrıca buzdolabı için verdiğim kaporadan 640 TL eksik ödeme yapıldı. Hem 21 gün boyunca mağdur edildim hem de ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala iletişime geçilmedi. Mağduriyetimin devam ediyor
Geri dönüş yapılmadı
