to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Serdivan Şubesi İletişimsizliği Ve Bildirimsiz İade
16 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo Serdivan Şubesi’ne ulaşan 6418055425630 takip numaralı kargom günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne SMS ne de arama yoluyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Günler sonra sadece “Adresiniz yanlışmış, iki güne iadeye verilecek, teslim alın” şeklinde bir bilgi verildi, ancak ertesi sabah kargomun çoktan iade sürecine alındığını öğrendim. Yani bana teslim almam için süre tanınmadan, haber verilmeden iade işlemi başlatıldı.
Şubeyi ve Aras Kargo’yu aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Kargo ücreti hesabımdan otomatik ödendi, ancak ne kargoma ulaşabiliyorum ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum.
Kargomun iade edilmeden adresime getirilip evime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceydanur S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35812958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
