Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33959516

Bilgilendirme Eksikliği Ve Uygun Olmayan Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Derya
Arçelik
15 Ekim 2025 19:24
524

10 Ağustos’ta Kağıthane Sultan Selim’deki Arçelik bayisinden 260589 model buzdolabını 35.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde mağazada bana ürünle ilgili yeterli bilgi verilmedi, sadece internet üzerinden gösterildi. Ürünün ölçüleri ve raf uyumu gibi önemli detaylar hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.

Teslimat günü eşim evdeydi. Buzdolabı getirildiğinde sadece fişi takılarak bırakıldı. Ürün geldikten sonra, mutfağımıza uygun olmadığını ve raflarının da mutfağımıza uymadığını fark ettik. Bu durumu mağazaya giderek iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, buzdolabında sürekli olarak titreme sorunu yaşıyoruz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servise başvurmadım çünkü doğrudan değişim talep ediyorum. Şu anda buzdolabı mutfağımızda uygun bir yere yerleştirilemediği için kullanamıyoruz ve bu durum bizim için oldukça mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buzdolabının mutfağımıza uygun, daha küçük bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
16 Ekim 2025 11:49 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Buzdolabı Sebzeleri Çürütüyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Nilüfer
Arçelik
06 Eylül 2025 15:22
732

Arçelik Bağcılar Çiftlik Şubesi’nden yeni aldığım Prosmart inverter model buzdolabım, ilk günden beri sebzeleri taze tutmuyor ve kısa sürede çürütüyor. Soğutma işlemini yapıyor olmasına rağmen, sebzelik kısmında sakladığım ürünler çok hızlı bozuluyor. Toplamda dört kez Arçelik servisi geldi, yalnızc...

yeni-buzdolabi-sebzeleri-curutuyor-servis-cozum-sunmuyor-4.pdf
yeni-buzdolabi-sebzeleri-curutuyor-servis-cozum-sunmuyor-3.jpg
yeni-buzdolabi-sebzeleri-curutuyor-servis-cozum-sunmuyor-2.jpg
yeni-buzdolabi-sebzeleri-curutuyor-servis-cozum-sunmuyor-1.pdf
1 Yorum
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Teslim Edilmedi, Ücretim Eksik İade Edildi Mağdur Oldum

profile
Cafer
Arçelik
05 Ekim 2025 09:12
1.680

15 Eylül'de Malatya Şeker Fabrikası karşısındaki Şampiyon Arçelik bayisinden 283613 eb Kombi Tipi No Frost buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram SD 12025000011729. Toplamda 38.640 TL ödedim; ödemeyi kredi kartı ile, 5.000 TL ve 7.500 TL'yi ise IBAN ve hesap üzerinden kapora olarak gönderdim. Satın...

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Mehmet
Arçelik
10 Eylül 2025 10:20
560

Yaklaşık 1-2 ay önce Arçelik’ten yeni bir buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu çıktı ve geri gönderdim. Yenisi gönderildi fakat servis, “Biz bu dolabı 3. Kata çıkaramayız, kapılar dar, mutfağa girmez” diyerek ürünü tekrar geri götürdü. Mağazayla görüştüğümde, ölçülere göre bu dolabın mutfağa ...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Buzdolabı Arçelik Yetkili Servis Arçelik buzdolabı modelleri Arçelik Buzdolabı değişim talebi Arçelik Buzdolabı mağazası Arçelik Buzdolabı talep Arçelik Buzdolabı ürün garanti Arçelik değişim talebi Arçelik mağazası Arçelik bayilik
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri