Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Buzdolabı geldiği gün, kuruluma geçen sene asansörle taşınmaması gerekirken, asansöre koyulduğu için kapakları hasar aldı. Ayrıca, sitenin asansörünün kapısı da kırıldı. Buzdolabı geldiğinden beri sesli çalışıyor. İlk arıza bildirimimizden bu yana dört kere servis geldi.
Kompresör sesli çalışıyor. Önce terazi dendi, ayar yapıldı ama sorun çözülmedi. Sonra kartın bozuk olduğu söylendi, ana kart bekledik, geldi, takıldı fakat sorun devam etti. Ardından karta yazılım atılması gerektiği belirtildi. Bugün kartı bir saatliğine söktüler, geri getirip taktılar. Yazılım yüklemesi sonrası makine çalışmaz duruma geçti.
Dolabımda birçok eşya ve et var. Servis yetkilisi biriyle görüştü, eşime dalga geçer gibi 'Yarın kart gelir.' demiş. Servise gelen personel ayrıca, eşyaları atölyedeki dolaba koymamızı önerdi. Bunu kim kabul eder, bu nasıl bir çözüm yoludur? Eşim de doğal olarak kabul etmedi. Yine servise gelen personelin çabasıyla bir yerde kart bulunmuş, alınıp getirilecek.
Evimin bütün beyaz eşyasını, klima dahil, Arçelik'ten aldım ama bin pişmanım. İki arkadaşıma da komple Arçelik aldırdım ama tavsiye ettiğime de pişmanım. Bu dolabın değişmesini talep ediyorum. Şu an kısa vadede kart çalışsa bile bu dolabın değişmesini istiyorum. Aksi halde bütün mecralara bildireceğim.