to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kurulumunda Eksiklik Ve Servis Sorunu
31 Mayıs'ta buzdolabı aldım, ayak ayarı yapılmamış ve dolap öne eğimli duruyor. 1 Haziran'da prize takmak için eve geldiğimde ayakların havada olduğunu fark ettim ve Gürsoylu mağazasıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ancak pazar günü servis olmayacağı söylendi. Servis, ayaklarla ilgili bir şey demedi ve ayarını da yapmadı. Bu onların hatası. Ben başka şehirde yaşıyorum, cumartesi ve pazar hariç evde olamıyorum. Bu hafta cumartesi için kayıt oluşturmaya çalıştım ama yine olmadı. Servis randevusu açılamıyor. Neden bu kadar basit bir işlemi yapmadan gidip insanları uğraştırıyorlar? Ayrıca onlara ulaşamayıp beklemek zorunda kalıyoruz. Dolaba kurban etleri konacak ve ağırlıkla dolap öne düşebilir, buna da kullanıcı hatası derler. Dakika bir, gol bir; Arçelik'te fiyasko yaşadım.
Gelişme
31 Mayıs'ta 578557 eı buzdolabı aldım, ayak ayarı yapılmamış ve dolap öne eğimli duruyor. 1 Haziran'da prize takmak için eve geldiğimde ayakların havada olduğunu fark ettim ve Gürsoylu mağazasıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ancak pazar günü servis olmayacağı söylendi. Servis, ayaklarla ilgili bir şey demedi ve ayarını da yapmadı. Bu onların hatası. Ben başka şehirde yaşıyorum, cumartesi ve pazar hariç evde olamıyorum. Bu hafta cumartesi için kayıt oluşturmaya çalıştım ama yine olmadı. Servis randevusu açılamıyor. Neden bu kadar basit bir işlemi yapmadan gidip insanları uğraştırıyorlar? Ayrıca onlara ulaşamayıp beklemek zorunda kalıyoruz. Dolaba kurban etleri konacak ve ağırlıkla dolap öne düşebilir, buna da kullanıcı hatası derler. Dakika bir, gol bir; Arçelik'te fiyasko yaşadım. Ünye servisiniz döndü bir de üste çıktı, servisin hatası telafi etmesi gerekiyor ancak hiçbir yapıcı çözüm yok. Ben başka şehirde çalıştığımı, cumartesi pazar dışında orada olamayacağımı söylememe rağmen, kendileri kurulumu yarım bırakıp hata yapmalarına rağmen telafi yok. Kurulum olurken siz yok muydunuz o zaman söyleseydiniz diyor, bana 6 saat sonra prize tak dendiği için geçici olarak öyle koyduklarını, arkada fişe takılı kaldı herhalde o yüzden dengesiz durduğunu düşündüm, ben nereden bilebilirim, bunu servisinizin bilmesi gerekiyor, aynı dengesizliği o da görüyor, bir de bana ayak ayarını yapacak kimseniz yok mu diyor, benim sosyolojik durumum onu ilgilendirmez, yok kimsemiz, kendimiz yapmaya çalıştık olmadı daha fazla kurcalamak istemedik sonra bir şey olur bize bahane bulunur diye, bir de kimseniz yok diye eziklendik, ayıp. . Kim yapmadıysa cumartesi gelsin 5 dakika yapsın dedim, tatilmiş, başından yapsaymışlar o zaman. Benim mi suçum, ben kurbanda et koyacağım dondurucuya ve bu sefer daha da öne eğilecek ağırlıktan. Her türlü mağduruz. Daha dakika 1 gol 1. Ben 1 haziranda da söyledim o gün de pazar dendi, bu bir hata, telafisi için nesai beklenemez.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ünye servisiniz döndü bir de üste çıktı, servisin hatası telafi etmesi gerekiyor ancak hiçbir yapıcı çözüm yok. Ben başka şehirde çalıştığımı, cumartesi pazar dışında orada olamayacağımı söylememe rağmen, kendileri kurulumu yarım bırakıp hata yapmalarına rağmen telafi yok. Kurulum olurken siz yok muydunuz o zaman soyleseydniz diyor, bana 6 saat sonra prize tak dendiği için geçici olarak öyle koyduklarını, arkada fişe takılı kaldı herhalde o yüzden dengesiz durduğunu düşündüm, ben nereden bilebilirim, bunu servisnizin bilmesi gerekiyor, aynı dengesizliği o da görüyor, bir de bana ayak ayarını yapacak kimseniz yok mu diyor, benim sosyolojik durumum onu ilgilendirmez, yok kimsemiz, kendimiz yapmaya çalıştık olmadı daha fazla kurcalamak istemedik sonra bir şey olur bize bahane bulunur diye, bir de kimseniz yok diye eziklendik, ayıp. Kim yapmadıysa cumartesi gelsin 5 dakika yapsın dedim, tatilmiş, başından yapsaymışlar o zaman. Benim mi suçum, ben kurbanda et koyacağım dondurucuya ve bu sefer daha da öne eğilecek ağırlıktan. Her türlü mağduruz. Daha dakika 1 gol 1. Ben 1 haziranda da söyledim o gün de pazar dendi, bu bir hata, telafisi için nesai beklenemez.
578557 eı buzdolabı aldım, servis kurulruma geldi ancak ayak ayarı yapmadan gitmişler Ünye servisiniz döndü bir de üste çıktı, servisin hatası telafi etmesi gerekiyor ancak hiçbir yapıcı çözüm yok. Ben başka şehirde çalıştığımı, cumartesi pazar dışında orada olamayacağımı söylememe rağmen, kendileri kurulumu yarım bırakıp hata yapmalarına rağmen telafi yok. Kurulum olurken siz yok muydunuz o zaman söyleseydiniz diyor, bana 6 saat sonra prize tak dendiği için geçici olarak öyle koyduklarını, arkada fişe takılı kaldı herhalde o yüzden dengesiz durduğunu düşündüm, ben nereden bilebilirim, bunu servisinizin bilmesi gerekiyor, aynı dengesizliği o da görüyor, bir de bana ayak ayarını yapacak kimseniz yok mu diyor, benim sosyolojik durumum onu ilgilendirmez, yok kimsemiz, kendimiz yapmaya çalıştık olmadı daha fazla kurcalamak istemedik sonra bir şey olur bize bahane bulunur diye, bir de kimseniz yok diye eziklendik, ayıp. Sen gönderdin . Kim yapmadıysa cumartesi gelsin 5 dakika yapsın dedim, tatilmiş, başından yapsaymışlar o zaman. Benim mi suçum, ben kurbanda et koyacağım dondurucuya ve bu sefer daha da öne eğilecek ağırlıktan. Her türlü mağduruz. Daha dakika 1 gol 1. Ben 1 haziranda da söyledim o gün de pazar dendi, bu bir hata, telafisi için nesai beklenemez.
