to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı, yaklaşık 11 yıllık buzdolabım bozulduğu için 1 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında yetkili servisi aradım. Ancak telefonda bana, en erken perşembe günü için saat 10.00–12.00 aralığında randevu verilebileceği söylendi.
Buzdolabı temel bir ihtiyaç olduğu ve içindeki yiyecekler bozulma riski taşıdığı halde, küçük bir şehirde yaşamama rağmen 3–4 gün sonrasına randevu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Buzdolabı arızasında bu kadar geç müdahale, hem maddi kayba hem de mağduriyete neden oluyor.
Servis randevumun, bu durumun aciliyeti dikkate alınarak çok daha erken bir tarihe çekilmesini ve buzdolabı arızama ivedilikle müdahale edilmesini talep ediyorum. Zaten servisi iyi diye bu markayı kullanıyoruz ama son yıllarda buna benzer sorunlarla çok fazla karşılaşmaya başladım. Kırıkkale servisini denetlesinler, eleman sayısı yeterli değilse eleman alsınlar. Arçelik'in servis hizmetinin kalitesinin artırılmasını istiyorum.
Arçelik marka buzdolabımda 9 Ağustos Cuma günü soğutma problemi yaşamaya başladım. Problemin akabinde Arçelik yetkili servisi arayarak sorunu ilettim, çözüme kavuşturulmasını talep ettim. Kendileri randevularda oluşan yoğunluk sebebiyle ancak 3 gün sonra 12 Ağustos Pazartesi servisin gelebileceğini ...
Sayın Yetkili, Tarafınıza, sahip olduğum Arçelik marka buzdolabının 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren soğutmama problemi nedeniyle ulaşmaktayım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, en erken Pazar günü servis yönlendirilebilece...
17.12.2023 tarihinde Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Aynı gün çağrı merkezinden arıza kaydı yaptım ancak 19.12.2023 tarihine randevu alabildim. Servis yetkilisi ana kart arızası olduğunu ve 1 hafta ila 10 gün içinde sorunun giderileceğini tarafıma bildirdiler. Şu ana kadar her şey normal görünü...
Arçelik servisinden aldığım memnuniyetsizliği bildirmek ve bilgilendirmek için yazıyorum. Arçelik markasını tercih etmemin sebeplerinden bir tanesi de servis ağının güzel anlatılmasıydı fakat öyle değilmiş. Buzdolabım için 01.03.2025 tarihinde randevuma gelen, işini bilmeyen teknik servis personeli ...
Cumartesi günü yetkili servis ten gelip bozulan buzdolabına bakıldı. Motor siparişi verileceği söylendi. 5gün oldu hala bakılmadı. Buzdolabı olduğu içinde içerisindeki tüm her şey bozuldu. Arçelik markasına güvendiğim içinde bu markayı seçmiştim. Fakat her 5 senede bir buzdolabının motoru değişiyor...
Yorumlar