to read complaints and reviews, or file yours. 
Galeri Gürses Dayanıklı ve Dayanıksız Tüketim Malları San. Tic. A.Ş. aracılığıyla Arçelik marka bulaşık makinesi ve OCD T 651 EG model ocak satın aldım. 2.08.2025 tarihinde verilen sipariş kapsamında bulaşık makinesinin 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, firma “sayım” gibi gerekçelerle teslimatı belirsiz bir tarihe erteleyerek aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ teslim etmemiştir.
Aldığım ilk ocak olan OCD T 651 EG modelinin mutfağıma uymaması üzerine bayi ile görüşülerek daha uygun fiyatlı OCD T 601‑1 EG modeliyle değişim yapılmıştır. Ancak iki ürün arasında fatura bedeli üzerinden 3.630 TL fark oluşmasına rağmen, bayi yeni dönem fiyat politikası gerekçesini öne sürerek bu farkı tarafıma iade etmeyi reddetmektedir. Bu durum hem teslimat konusunda hem de ücret iadesi noktasında ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
7 Şubat tarihinde düğünüm olacağı için bulaşık makinesinin acilen evime teslim edilmesini, ayrıca OCD T 651 EG ve OCD T 601‑1 EG ocaklar arasındaki 3.630 TL tutarındaki fiyat farkının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu uyarınca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Şikayet Konusu: Yanlış Renkli Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Arçelik markasından satın almış olduğum fırın ve ocak ürünleri, sipariş ettiğim renk yerine yanlış renkte tarafıma teslim edilmiştir. Teslimatın üzerinden henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerin doğru şekilde değişt...
Arçelik markasına güvenerek üç parça beyaz eşya satın aldım, bunlardan biri T601-ES kodlu ocak. Ürün 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresime montaj edildi. Montaj sonrasında ocak üzerindeki cam tablada bir takım kusurlar fark ettik ve yetkili servisi aradım. Gelen servis yetkilis...
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Beylikdüzü Arçelik bayisinden oct 651 es ankastre ocak, 65 cm ankastre fırın, ayrıca bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Fırını aldığım ilk günden itibaren hem motor kısmında hem de tepsilerde paslanmalar oluştu. Ayrıca, daha ilk ayda oc...
Yorumlar