to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka buzdolabımın soğutmama şikayeti üzerine 27.08.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arçelik Yetkili Servisi Ar...beser’i eve çağırdım. Gelen teknik ekip fan motoru arızalı diyerek parça değişimi yaptı ve 2.750 TL tutarında ücret tahsil etti. Ancak parça değişiminden sadece iki gün sonra buzdo
22.08.2026 tarihinde Kırklareli Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Gündüz Beyaz Eşya bayisinden Arçelik ac 730 mode...l hava serinletici satın aldım. Ürün, temel kullanım amacı olan ortamı serinletme konusunda mağazada anlatılan performansı hiçbir şekilde göstermemektedir. Cihazı kullanmaya başlad
Haziran 2024’te Arçelik a811 i ad model bulaşık makinesini, markaya duyduğum güven nedeniyle satın aldım. Ancak ürün dah...a 2 aylık bile olmadan HomeWhiz arızası sebebiyle iki kez teknik servis gelmek zorunda kaldı. Bu kadar yeni bir ürün için onarım teklif edilmesini kabul etmedim ve değişim talep et
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten satın aldığım klimam halen garanti kapsamındadır. Klima kendi kendine kapanıp tekrar açı...lmakta ve normal şekilde çalışmamaktadır. Bu durum açıkça bir çalışma ve arızalanma problemidir. Bugün Arçelik yetkili servisi adresime geldi. Ancak cihazdaki arızayı garanti kaps
Arçelik’ten aldığım buzdolabının montajı yapıldığı günden beri kapak sorunu yaşıyorum. Buzdolabının kapağı doğru düzgün ...kapanmıyor, kapak kapalı konumdayken bile dolabın iç ışığı dışarıdan görünüyor. Buna rağmen gelen servis bunun normal olduğunu söyleyerek sorunu önemsemiyor. Şu ana kadar 3–4 kez
Arçelik TM6046 model tost makinesini çeyizlik olarak almıştım ve uzun süre ...beklettikten sonra yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladı
Konya Kar Yapı mağazasından Arçelik marka buharlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez sadece bir adet t-shirt üt...üleyerek denedim ancak ütünün performansından kesinlikle memnun kalmadım. Kırışıklıkları açmıyor, tabanı kumaşa yapışıyor ve mağazada bana anlatıldığı gibi kumaşa göre ısıyı kendi
Arçelik marka çamaşır makinemin üst bölgesinde soyulma boya kabarması, deterjan kapağı ön yüzünde aynı şekilde boyanın s...oyulması ve makine genelinde siyah lekelenmeler oluşmaya başladı. Makineyi kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Eski makinemin da Arçelik ve aynı renkte olması 17 yıll
Garantisi devam eden Arçelik marka 8850301100 t 7365 e bs model termosifonumu 2023 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Cihaz bir süre önce elektrik kaçırmaya başladı, öyle ki eve gelen Arçelik yetkili servis personelini bile elektrik çarptı. Buna rağmen ürün detaylıca kontrol edilmeden b
Arçelik marka çamaşır makinemin ana kartı ve ekranında yaşanan bir arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum ve makinenin ...ana kartı ile ekranı değiştirildi. Bu onarım işleminden sonra HomeWhiz bağlantısı bir daha hiç yapılamadı ve dijital panel üzerindeki ekran koruyucu şeffaf parça yerinden çıkmaya b
Garantisi biten Arçelik marka çamaşır makinem için Arçelik yetkili servisini arayarak 31.08.2026 tarihinde servis talebi...nde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde benden 850 TL servis ücreti alınacağı açıkça belirtildi ve ben de bu ücreti bilerek ve onaylayarak süreci başlattı
"Teşekkür ederim"
Arçelik marka televizyonum ekran arızası verdiği için yaklaşık iki hafta ön...ce Van İpekyolu Arçelik yetkili servisine gönderdim. Televizyonum dört gün
Arçelik marka 283721 eı model buzdolabını Temmuz 2021’de satın aldım. Aldığım günden beri alt bölümdeki buzluk hanesinin... iç yüzeylerinde ve kapağın etrafında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. İlk başta kapağın tam kapanmadığını düşündüğüm için fişi çekip yeniden çalıştırmayı denedim ancak sorun hiç
Yaklaşık 6 yıldır kullandığımız Arçelik 270530 eb model buzdolabımız bugüne kadar sorunsuz çalışırken, geçtiğimiz günler...de aniden soğutmamaya başladı. Ürünü her zaman temiz ve özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaştık. 31 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdık ve y
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 2630 CEI buzdolabında, kompresör hariç neredeyse tüm parçalar garanti süresi içinde ...arıza yaptı ve değişti. Buna rağmen buzdolabı bir türlü sorunsuz çalışmadı. Garanti süresi biter bitmez bu kez inverter kartı yandı, yaklaşık 15 ay sonra aynı kart tekrar yanarak y
"Müşteri memnuniyeti olgusu, geç olsa da sağlandı. Teşekkürler."
10 Temmuz 2026 tarihinde Adana'da montajı yapılan Arçelik 18325 klima dış ünitesinde, cihaz 25 derecenin altında çalıştı...ğında dış ünitede karlanma oluşmakta ve sonrasında bu durum iç üniteye de yansımaktadır. Hava güneşli ve sıcak olduğunda dış ünitede karlanma olmamaktadır. Bu sebeple 4 Ağustos’ta
Arçelik cfm 9147 Gurme Çay ve Kahve Makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün cam haznesi ilk olarak yaklaşık 2 ...ay önce kırıldı ve yenisini temin ederek ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak bugün, kısa süre önce aldığım bu yeni cam hazne de tekrar kırıldı. Aynı parçanın bu kadar kısa süre iç
24.08.2026 tarihinde Arçelik marka MB570474 model buzdolabımız uzun süredir soğutma problemi yaşattığı için servis taleb...inde bulunduk. Gelen servis görevlileri yaptıkları inceleme sonucunda cihazda üretim hatası olduğunu belirttiler. Stoklarda aynı model bulunamadığı için MB 570508 model numaralı ür
Arçelik marka 6343 model bulaşık makinemin sepetlerinde uzun süredir ciddi seviyede paslanma meydana gelmiştir. Yaklaşık... 6-7 yıllık olan cihazımda paslanma yaklaşık 2 yıl önce başlamış, zaman içerisinde giderek artmış ve son zamanlarda kullanım açısından ciddi bir sorun haline gelmiştir. Bulaşık ma
"Şikayet Durumu Güncellemesi ve teşekküryaşadığım körük lastiği problemi ve ilk etapta karşılaştığım ek garanti dayatması sonrasında, konuyu buraya taşıyarak sesimi duyurmuştum. Şikayetimin ardından Arçelik Genel Merkezi duruma çok hızlı bir şekilde müdahale etti. Yapılan teknik incelemeler sonucunda haklılığım kabul edildi ve Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiğinin yasal garantim kapsamında, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesine onay verildi. İlk andaki servis mağduriyetini hızla gideren, markanın büyüklüğüne yakışır şekilde sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini sağlayan ve sürecin takibini yapan Arçelik Genetemsilcilerine çok teşekkür ederim. Benim gibi mağduriyet yaşayan tüm tüketicilere de haklarını sonuna kadar aramalarını tavsiye ederim. Sorunum çözülmüştür"
31.08.2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini 0850 210 0888 numaralı hattan arayarak televizyon montajı için servis ...talebi oluşturdum. Montaj için servis kaydı açılmasına ve 5275***10 numaralı talep görünmesine rağmen belirtilen randevu tarihinde evime hiçbir servis ekibi gelmedi. Daha sonra du
Arçelik marka 6335 ı model bulaşık makinesini yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Makineyi ilk günden bu yana düzenli olarak... bulaşık tableti ile çalıştırıyorum. Son 1 yıldır ise hem alt sepetinde hem de üst sepetinde paslanma ve kaplamalarda açılmalar oluştu. Bu durum üzerine Arçelik bayisini aradım ve
24.06.2026 tarihinde Arçelik OCD-DE 602 dws model ankastre ocak satın aldım, garanti süreci aynı gün başladı. Ürünü ilk ...kullanmaya başladığım andan itibaren tüm gözlerdeki ızgaralarda belirgin ve rahatsız edici bir yüzey deformasyonu oluştu. Sadece normal tencere/tava kullanımı yaptım, ürün üzerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
