"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"
Arçelik bir marka
10.492 şikayet
İzinsiz Gaz Boşaltması Ve Çelişkili Servis Beyanları
05.06.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Arçelik yetkili servisini, 5237 nhiy 70 cm nofrost çok kapılı, kapı yönü değişi...mli buzdolabımın motor arızası için talep takip numarası 5185***63 ile eve servis çağırarak başvurdum. Buzdolabım o tarihe kadar soğutma performansı açısından hiçbir sorun çıkarmam
Arçelik Fırın Kapak Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Hataları Nedeniyle Değişim Talebi
Arçelik marka fırınımın boyasında atma olduğu için, sadece bilgi almak amacıyla servisi aradım ve durumun düzeltilip düz...eltilemeyeceğini sordum. Telefonda müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz işlem yapılacağı ve ürünümün garantisinin de devam ettiği söylendi. Servis eve geldi, işlem yaptı ama keş
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Üretim Kaynaklı Paslanma Sorunu
Arçelik marka 2011 yılında satın aldığım bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık 1 yıl önce hafif şekilde b...aşlayan paslanma sorunu zamanla arttı ve sepetler belirgin şekilde paslandı. Bir bulaşık makinesinin sepetlerinin bu derece paslanmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyoru
Garanti Çamaşır Makinem Üç Defa Servis Hatası Sonrası Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
"Değişim için ilgilenen çalışanlarınıza teşekkür ederiz"
Arçelik marka 9100m 9 kg abx B7S arcd bl 1000D/D ts Atlas model çamaşır mak...inemin kazanı ses yaptığı ve çamaşırları temiz yıkamadığı için, garantisi d
Arçelik Kampanya Hediye Dondurucu Stok Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi
"Destek sağlandı"

Arçelik Ankastre Fırınımda Emaye Soyulması Ve Garanti Sürecindeki Reddetme
Arçelik marka afc 340 b model ankastre fırınımın iç bölümünde, camın alt ta...rafındaki emaye kaplamada soyulma ve boyanın cama yapışması sorunu yaşıyoru

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Pompası Çalışmıyor Ve Program Bitmiyor
Arçelik 10120m 1200 devir 10kg model çamaşır makinemde yaklaşık 1 haftadır sıkma pompası dönmüyor. Makine sıkma yapamadı...ğı için program bir türlü sona ermiyor ve makine sürekli boşa çalışıyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da Arçelik gibi köklü bir markanın bu tür bir arızada kullanıcıyı mağdur
Arçelik Ocağının Gözleri Kayıyor Güvenlik Endişesi Ve Tam İade Talebi
23 Mayıs tarihinde Sakarya Alaylı şubesinden Arçelik markalı 7763680103 ocd k 651 eb ankastre cbt ocak 4G 65 cm ankastre... set satın aldık. Ürünü alalı henüz 10 iş günü olmasına rağmen ocak gözleri aşırı derecede kayıyor, adeta jilet gibi fırlayacakmış hissi veriyor. 1 yaşında bebeğim varken ocağın ya
Garanti Değişiminde Ürün Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Arçelik marka 10120 mx 10kg abm D7S p54 1200 / 10121 10kg abm D7S p54 1200 model çamaşır makinem için garanti kapsamında... değişim yapılmasına karar verildi. Bu değişimle ilgili olarak 03.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile yeni ürünün teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta
Öne ÇıkanKonular
Üst Segment Cihazda Android 14 Güncellemesi Sonrası Arıza Ve Yeni Ürün Talebinin Reddedilmesi
Grundig gho 9900 model cihazı, ileride sorun yaşamamak için en üst segment olduğu için tercih ederek 2024 yılında yaklaş...ık 37.580 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen, Android 14 sürümü otomatik yüklendikten sonra cihaz arızalandı ve bu duru
Arçelik Blender Kapak Dişli Kutusunun Gürültüsü İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi
Yaklaşık iki ay önce Köyceğiz Arçelik bayisinden Arçelik rhb 3410 rendeli el blender seti satın aldım. Ürünü başta beğen...erek aldım ve genel olarak memnunum; ancak son 4 gündür hazne kapak dişli kutusundan aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ses o kadar yüksek ki, ev içinde kullanm
Arçelik Klimada Garanti Kapsamındaki Montaj Ve Gaz Kaçağı Çözülmedi
Yeni taşındığım evde duvar tipi Arçelik marka, sıfır ve hiç kullanılmamış bir klima takılıydı. İlk kez kullanmak için ya...klaşık 1 ay önce yetkili servisi açılış için çağırdım. Gelen servis, klimada hatalı kurulumdan dolayı gaz kalmadığını, montajın başka bir servis tarafından düzgün şekilde yeniden y
Arçelik Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve 20 Bin TL Zararımızı Tazmin Etmiyor
Ocak ayında Arçelik marka buzdolabım arıza yaptı ve bu arıza nedeniyle içindeki tüm ürünlerimiz bozuldu. Buzdolabının ke...ndisi yaklaşık 56 bin tl değerinde, içindeki gıda ve diğer ürünlerle birlikte toplamda yaklaşık 20 bin tl civarında maddi zarara uğradım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tüketici
Arçelik Servis Ücreti İadesi Ve Çözülmeyen Arıza İçin Şikayet
Arçelik marka 1151 GD model su sebilim için Haziran ayının ilk haftasında servis randevusu aldım ve 8 Haziran’da servis ...evime geldi. Sebilin sorunu, sürekli çalışması, bir süre sonra içindeki suyu dondurması ve sadece soğutma olmasıydı, ısıtma özelliği zaten yoktu. Bu sebili sadece yaz aylarında kul

Kısa Sürede Su Pompası Arızası Ve Ürün Değişimi Reddi
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim."
Beş yıl önce satın aldığım Arçelik bku 9928 kodlu kazanlı ütüm, çok sık kul...lanmamama rağmen yaklaşık 1 ay önce su pompası arızası vermeye başladı ve ü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Kapağı Kapandığında Kendiliğinden Çalışma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim profesyonel çalışıyorlar"

Arçelik Buzdolabının Üst Bölmesi Soğutmuyor ve Sürekli Rahatsız Edici Ses Çıkartıyor
Arçelik marka buzdolabımın üst bölmesi yaklaşık 1,5 aydır neredeyse hiç soğutmuyor, yiyecekleri soğuk tutmakta ciddi sık...ıntı yaşıyorum. Ayrıca bu süre boyunca buzdolabı sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü ne zaman aldığımı tam hatırlamıyorum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir a
Arçelik Aşırı Titreme ve Ses Sorunu Servis Onarımını Erteledi
Arçelik marka çamaşır makinemde 6 Mayıs itibarıyla başlayan aşırı ses ve titreme sorunu nedeniyle yetkili servisi aradım.... Servis gelip inceledi, birkaç parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ancak yaklaşık bir aydır bu onarım bir türlü tamamlanmadı. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen net bir çö
Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Şikayeti
2023 yılında yaklaşık 12 bin TL ödeyerek aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin deterjan gözü altında sürekli paslanm...a ve boya atma sorunu yaşıyorum. Sadece bu makine değil, evimdeki diğer Arçelik ürünlerinde de benzer kalite sorunları gördüğüm için aldığım günüm pişmanım, markanın sadece adının

"Arçelik'e süreçte gösterdikleri ilgi ve çözüm için teşekkür ederim."
Arçelik Bulaşık Makinesi Parça Temini Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
Arçelik marka 6344 model bulaşık makinem bayramdan hemen önce arıza yaptı. ...25 Mayıs’ta servisi aradık, 26 Mayıs’ta A**** Ç***’ye gelen yetkili servis
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Kozmetik Hatası İçin 3.740 TL Ücret Talebi
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Makinenin ön kısmında... kozmetik hatalar oluştuğu için 10.06.2026 tarihinde servis ile görüştüm. İnceleme sonrasında sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve benden 3.74



Arçelik Derin Dondurucu Kapak Kapanmıyor, Kurban Eti Eridi Ve Servis Yoğunluğu Mağduriyet Yaratıyor
Geçen yıl Kurban Bayramı’nda Arçelik marka bir No Frost derin dondurucu aldık. Özellikle servis ağı geniş ve arıza durum...unda hızlı çözüm üretirler diye bu markayı tercih etmiştik. Ancak derin dondurucunun kapağı aniden kapanmamaya başladı ve içindeki kurbanlık etlerim eridi. Kurban Eti olması hem ma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97














