to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Hızla Azalan Arçelik SD 6141 Şarjlı Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Arçelik SD 6141 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Güzelyalı’daki Pendik Yazarlar Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün bataryası daha ilk yılı dolmadan hızla azalmaya başladı ve bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyordu. Yetkili servis tarafından bir kez onarım gördü, o dönem sorun geçici olarak düzelmişti.
Şu anda aynı problemi tekrar yaşıyorum. Süpürge yine şarj tutmuyor, bir odayı tam olarak süpüremeden şarjı bitiyor. Ürünün bu kadar kısa süre içinde ikinci kez aynı hatayı vermesi sebebiyle artık üretim ya da batarya kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Arçelik’ten SD 6141 model süpürgem için tekrar tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Arçelik markalı dikey şarjlı süpürgemin bataryası yaklaşık 2 yıldır sorun çıkarıyor. Cihazın bataryası çok kısa sürede bitiyor ve şarjı dayanmıyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Pendik Güzelyalı Yazarlar Mağazası’ndan almıştım. Yaşadığım sorun nedeniyle şimdiye kadar 2 kez batarya değişimi yapıldı ancak her iki değişimden sonra da kısa süre içinde aynı problem tekrar ortaya çıktı. Garanti sürem halen devam ediyor olmasına rağmen, sürekli aynı arızanın yaşanması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Sürekli batarya değişimi ile geçici çözümler sunulması yerine, şarj tutmayan bu süpürgem için kalıcı bir çözüm istiyorum. Garanti kapsamında olmak üzere ürünün kesin olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar bu şikayetim sonunda şarjda süpürgemin bataryası ikinci kere değişmesine rağmen çok kısa sürede tekrar aynı sorunu yaşıyorum iki oluyor süpürmeden şarjı bitiyor bu durumdan şikayetçiyim garantisi hala devam ediyor kesinlikle ürün değişimi ya da para iadesi istiyorum bu durumu Tüketici Hakları'na ve CİMER'e ileteceğim
