Arçelik Başlat Tuşu Arızası Nedeniyle Makine Kullanılamıyor, Parça Desteği Yok

Mehtap · 2025-05-09T01:15:06+03:00

Başlat tuşu bozuldu ve sadece o tuş yüzünden sağlam makine çalışmıyor. Tam 10 yıl önce kullanmaya başladım ve servis tabii ki parça sağlanamıyor. 10 yıl doldu yapacak bir şey yok dedi. Bir tuş ya sadece bir tuş yüzünden çalışır makineyi kullanamıyorum. Arçelik gibi bir markaya yakışmadı. Tüm beyaz eşyalarım aynı marka. Lütfen tuş ile ilgili acil destek istiyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mehtap

İletişime geçtiniz teşekkürler fakat servis ile aynı cevabı aldıktan sonra şikayeti buraya yazmamın ne anlamı var? Tek biri tuş ya sapasağlam ürün bir tuş yüzünden çöp mü olsun?

Mehtap

Sevgili Arçelik asıl cevabı şimdi istiyorum. Bana parça yok dediniz yeni ürüne yönlendirdiniz ama benim bugün makinem sizin servisiniz tarafından değil farklı bir tamirci tarafından parça değişimi yapılarak onarıldı. Gelen tamirciye parçayı servisten mi aldınız diye sorduğumda hayır servis önümüzdeki hafta cumartesi günü getirebileceğini söyledi işiniz acil diye İstanbul'dan kendi parçacıdan acil kargolattım dedi. Bana temin etmediğiniz parçayı piyasadan bir tamirciye nasıl temin ediyorsunuz açıklama yapar mısınız?