to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Körük Sorunu İçin Tekrar Ücret Talebi Ve Randevu İptali
Arçelik marka 7103 CMK model çamaşır makinemizin körüğü yaklaşık 3 ay önce yetkili servis tarafından değiştirildi ve bu işlem için 3.350 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra körük tekrar yerinden tamamen çıktı.
Sorun tekrar ettiğinde yetkili servis ile görüştüğümüzde, kendi yaptıkları işlem olmasına rağmen aynı parça ve işlem için benden tekrar ücret talep edildi. Daha sonra yeniden kayıt oluşturduk ancak randevumuz bilgimiz ve onayımız olmadan iptal edildi ve sorun çözülmeden sürekli öteleniyor.
Hem ödediğim yüksek ücret hem de sorunun aynı yerden tekrar etmesi nedeniyle mağdur oldum. Daha önce ücretini ödediğim bu işlemin, tekrarlayan arıza nedeniyle yeniden ücret talep edilmeden, en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Asla sonuca ulaşılamıyor. Ertesi güne verilen randevu yine iptal edildi. Dalga geçiliyor resmen
Çok kötü bir firma çok kötü yönetilen süreç
