to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Kısa İnceleme Sonrası 17.000 TL Ücret Talep Ediyor
Arçelik marka CMK 7103 model çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makineden belirgin şekilde ses gelmeye başladı ve bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum.
Servis eve gelip makineyi yalnızca yaklaşık 30 saniye kadar çalıştırdıktan sonra motorda, tamburda ve rezistansta sorun olduğunu söyledi ve bu arızalar için benden 17.000 TL ücret talep etti. Bu kadar kısa bir inceleme sonucunda bu denli yüksek bir rakam çıkarılması ve birden fazla parçanın arızalı olduğunun söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Arçelik’ten, bu ürün için makul ve adil bir şekilde, mümkünse parça değişiminde yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik marka CMK 7103 model çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makineden belirgin şekilde ses gelmeye başladı ve bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum.
Servis eve gelip makineyi yalnızca yaklaşık 30 saniye kadar çalıştırdıktan sonra motorda, tamburda ve rezistansta sorun olduğunu söyledi ve bu arızalar için benden 17.000 TL ücret talep etti. Bu kadar kısa bir inceleme sonucunda bu denli yüksek bir rakam çıkarılması ve birden fazla parçanın arızalı olduğunun söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Arçelik’ten, bu ürün için makul ve adil bir şekilde, mümkünse parça değişiminde yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet bana indirim sundunuz 17 bin küsurdan 16 bin küsüre indirildi şaka gibi teşekkür ederim bir daha Arçelik ürünü almayacağım şimdi gidip Altus Regal alacağım 3 bin lira cebimde kalır
