Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10140 MP OG
Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi Ve Kaba Servis Personeli

ID:35424407

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi Ve Kaba Servis Personeli

00:00

Erol

Arçelik

11 Mart 18:36

1.149

Arçelik 10140 MP og çamaşır makinesini kullanırken cihazın aşırı gürültüyle çalıştığını fark ettik. Makine çalıştığı sırada adeta bina inliyormuş gibi çok rahatsız edici bir ses oluşuyor. Bunun üzerine 11.03.2026 tarihinde servis talebi açtık ve İstanbul Esenler Nene Hatun Arçelik yetkili servisinden görevli yönlendirildi.

Gelen servis personeli makinenin bu şekilde çalışmasını normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak yaşadığımız gürültü kesinlikle normal seviyede değil ve cihazı kullanırken evdeki herkes rahatsız oluyor. Buna ek olarak, yetkili servis elemanının eşime karşı kaba ve aşağılayıcı bir üslup kullanması bizi çok incitti. Bir müşteriye bu tarz saygısız bir şekilde davranılmasını Arçelik markasına hiç yakıştırmıyorum.

Bu şikayetimle birlikte hem 5113***72 numaralı servis talebi kapsamında çamaşır makinesindeki gürültü sorununun yeniden ve detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse onarım veya değişim yapılmasını hem de Esenler Nene Hatun Arçelik yetkili servisindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Arçelik

12 Mart 11:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Erol

19 Mart 11:27

Arçelik 10140 MP og çamaşır makinem aşırı gürültü yapıyor, servis personeli sorunu normal kabul edip hiçbir işlem yapmadı ve eşime kaba davrandı. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve artık yeni bir çamaşır makinesi alacağım, Arçelik ürün almayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Şervan

Arçelik

25 Ekim 2025 22:25

3.273

Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce, Arçelik Fabrikası’ndan 36.470 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı programlarda makine elbiseleri kirli çıkarıyor, başlat düğmesi takılı kalıyor ve bazen çamaşırl...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

yeni-alinan-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Yılmaz sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Parça Bekleme Ve Değişim Sürecinde Belirsiz Bilgilendirme

Yılmaz

Arçelik

09 Şubat 20:09

598

"Ürün yenisi ile değiştirilmiştir."

Servis Müdahalesi Sonrası Makinem Daha Fazla Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

Elif

Arçelik

02 Ekim 2025 23:07

1.910

27 Eylül tarihinde Arçelik 10120m model çamaşır makinemin ön kapak değişimi için Esenyurt/İstanbul Kıraç Arçelik servisini çağırdım. Servis, kapak değişimini gerçekleştirdi ve işlem sonrası 2700 TL ödeme yaptım. Makineyi çalıştırdığımda, sıkma sırasında daha önce hiç olmayan aşırı yüksek bir 'taktak...

Vatan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Süre Uzaması Ve Sürekli Arıza, Değişim Talebi

Vatan

Arçelik

14 Ocak 18:30

1.768

12.20.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Gürses a. Ş bayisinden peşin olarak Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine daha 2,5–3 haftalık olmasına rağmen başından beri sıkma ve yıkama süreleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde yaklaşık bir buçuk saatte bitmesi gere...

arcelik-camasir-makinesinde-sure-uzamasi-ve-surekli-ariza-degisim-talebi-2.jpg

arcelik-camasir-makinesinde-sure-uzamasi-ve-surekli-ariza-degisim-talebi-1.jpg

1 Destek

Talha sonuçtan çok memnun

Çözüldü