to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi Ve Kaba Servis Personeli
Arçelik 10140 MP og çamaşır makinesini kullanırken cihazın aşırı gürültüyle çalıştığını fark ettik. Makine çalıştığı sırada adeta bina inliyormuş gibi çok rahatsız edici bir ses oluşuyor. Bunun üzerine 11.03.2026 tarihinde servis talebi açtık ve İstanbul Esenler Nene Hatun Arçelik yetkili servisinden görevli yönlendirildi.
Gelen servis personeli makinenin bu şekilde çalışmasını normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak yaşadığımız gürültü kesinlikle normal seviyede değil ve cihazı kullanırken evdeki herkes rahatsız oluyor. Buna ek olarak, yetkili servis elemanının eşime karşı kaba ve aşağılayıcı bir üslup kullanması bizi çok incitti. Bir müşteriye bu tarz saygısız bir şekilde davranılmasını Arçelik markasına hiç yakıştırmıyorum.
Bu şikayetimle birlikte hem 5113***72 numaralı servis talebi kapsamında çamaşır makinesindeki gürültü sorununun yeniden ve detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse onarım veya değişim yapılmasını hem de Esenler Nene Hatun Arçelik yetkili servisindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10140 MP og çamaşır makinem aşırı gürültü yapıyor, servis personeli sorunu normal kabul edip hiçbir işlem yapmadı ve eşime kaba davrandı. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve artık yeni bir çamaşır makinesi alacağım, Arçelik ürün almayacağım.
