to read complaints and reviews, or file yours. 
1101 kmx kurutma makinesinin kapağı kapanmadığı için ürün değişimi yapıldı. Gelen servis, 900 TL karşılığında zorla korumalı priz satmaya çalıştı. Banyomda bulunan ve farklı elektronik eşyada kullandığım üçlü prizin fotoğrafını çekip yükleyeceğini, bir sorun olursa yeni gelen ürünün garanti dışı kalacağını söyledi. Her yere şikayet edeceğim; evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik, böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, buradan da duyuruyorum. Tüketici Hakları'na da yazacağım. Garantimi etkileyen bir sorun olması durumunda tüm sorumluluk gelen servise aittir. Ayrıca ürünü banyoya bırakıp gittiler, çalışıp çalışmadığı bile kontrol edilmedi. Herhangi bir sorun olması durumunda da tüm sorumluluk yetkili servise aittir.
Arçelik marka kurutma makinesi şikayetim ile ilgili 04.05te iletişime geçildi ve 05.05 bugün tekrar gelindi ürün servis tarafından kontrol edildi çalıştırıldı ama iş emri durumuna müşteri müdahale ettirmiyor yazılmış böyle bir saçmalık mı var madem bunu yazacaktınız evime neden geldiniz ve dalga geçer gibi aynı kişileri gönderiyorsunuz kontrol için şikayetlerimi geri çekmeyeceğim ve edebildiğim her yere şikayette bulunacağım bu ne ya bir ürün aldık rezillik böyle bir saçmalık mı var.
Arçelik marka 900 km Kurutma Makinem, ürünü aldığım tarihten itibaren 1 yıl içinde arızalandı. Gelen servis, makinenin ısıtma görevi görmediğini belirtti ve ürünün alınarak ısıtma sisteminin değiştirileceğini söyledi. Ancak makineyi servise vermedim. Servis elemanı, sorunun kullanılan prizden kaynak...
Ekim ayında başlayan bir şikayetim vardı; garantisi devam eden Arçelik kurutma makinem filtre uyarısı vermekteydi. Servisi çağırdım, bakım parası istediler. 730 TL ödedim. Ek olarak tekerleklerin değiştirildiğini söylediler. Ürünü getirdiler ve ürünle ilgili sorunum devam etti. Ayrı bir uyarı verdi....
Arçelik KM1010 markalı, garantisi devam eden kurutma makinem, kuruttuğu çamaşırlarda kötü bir koku yapmaya başladı. Servis gelip makineyi aldığında 910 TL bakım ücreti olacağını söyledi. Garantili ürünün ne bakımı olduğunu sordum. 'Bakımla düzelmezse parça değişir, o zaman ücret yansıtılmaz' denildi...
Yorumlar