to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabımın dolap kısmının soğutmaması üzerine serviste kayıt oluşturdum ve gelip buzdolabımı aldılar. Sonrasında servis tarafından aranıp, dolabımın kompresörünün çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 12 bin lira ücret ödeyerek değişimini yaptırdım. Ancak sonraki iki hafta içinde buzdolabımın yine dolap kısmı hiçbir şekilde soğutmadı. Yine servisi aradım, gelip aldılar ve cihaza bağlayıp bakacaklarını söylediler. İki hafta boyunca buzdolabım serviste, sözde cihaza bağlı kalıp testlere tabi tutuldu. İçinde bozulan gıdalarıma hiçbir şekilde aldırış etmeden, tamiratının yapıldığı boruların tıkandığını ve aseton vesaire birkaç işlemle açıldığını söylediler. Daha sonra, aradan 10 gün geçmeden buzdolabım tekrar normal soğutma işlemini yerine getirmedi ve tekrar bozuldu. Servis ve genel merkez bu mağduriyetimi umursamadan, içinde bozulan gıdalarımın maddi hasarını hiçbir şekilde dikkate almadan, ücretli değişim talebimi de kabul etmeyip hâlâ mağduriyetimi gidermemektedirler. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve üç kere bozulan buzdolabımın Arçelik tarafından ücretli olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik firmasından aldığım buzdolabımda aynı arıza için 3 kere ürünüm Yetkili servise gönderildi ve hiçbir şekilde arıza giderilemedi. Buna istinaden Arçelik Genel merkezini defalarca arayıp ürünümün hep aynı şikayetle bir ay içinde 3 kere servise gittiğini ve bunu yapan ustanın bir çözüm bulamadığını defalarca anlatmama ve söylememe rağmen hiçbir şekilde Arçelik firması ürününün arkasında durmadı. Arkadaşlar duyduk duymadık demeyin kesinlikle ve kesinlikle size tavsiyem bir tüketici olarak Arçelik firmasından uzak durunuz. Koskoca Arçelik firması ürününe ücretli değişim talebini kabul etmiyor. Malının arkasında durmayın ve tek amacı müşterisini maddi zarara uğratmak isteyen bir firmadır. İçine koyduğum ürünlerim 3 kere bozuldu ziyan oldu çöp oldu. Benim ve çocuklarımın hakkına giriliyor ısrarla ısrarla ücretli değişim talebim 3 keredir red alıyor. Başvuracağım ne kadar yasal yol varsa başvurup kendi hakkım olanı alacağım. Yazıklar olsun Arçelik e. Kendi deneyimlerime istinaden söylüyorum Arçelik pişmanlıktır arkadaşlar.
Uzun zamandır Arçelik D70505N model buzdolabım soğutmuyor ve bu nedenle birçok kez servis kaydı oluşturdum. Servis randevuları sürekli olarak habersiz şekilde saat 17:00’den sonraya ertelendi. Sonunda gelen ekip, dolabın bir bölmesini açıp içine su döktü ve “yarım saat sonra çalışacak, çalışmazsa te...
Arçelik marka buzdolabım 4 gün önce soğutmayı durdurdu ve içerisindeki ürünler bozulup koku yaptı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda özellikle kokunun giderilip giderilemeyeceğini sordum. Bana "koku giderilir" denilince servis kaydı açtırdım. Servis Edirne Uzunköprü’deki...
Daha önce soğutmama problemi nedeniyle Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ancak ürünün arızalı olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen buzdolabı soğutmamaya devam etti, içindeki yiyecek ve içecekler bozuldu. Ayrıca ürünün iç kısmında şişm...
Arçelik buzdolabı aldık. Garantisi bitmek üzereydi buzdolabı uzun sure arızalıydı gelip motoru değiştirdiler. Kartı değiştirdiler ve fanı değiştirdiler. Daha sonra sorun çözülmedi fakat garantisi bitti. O zaman değiştirilen her şeyin garantide olduğunu söylediler. Aradan gün geçti. Fan bozuldu ve pa...
Arçelik 5430nm model buzdolabım 1 aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyor. İlk başta servis çağırdım, bir parçası değişti ancak sorun devam etti. Servis, sorun devam ederse fabrikaya gönderileceğini söyledi. Bu süreçte buzdolabından ayrıca güm güm vurma sesi gelmeye başladı. Tekrar servis çağırd...
Yorumlar