Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
T 7380 B 80L
Arçelik’ten Söz Verilen 4.000 TL Ödemenin Gecikmesi

ID:35658621

Arçelik’ten Söz Verilen 4.000 TL Ödemenin Gecikmesi

Gizem

06 Nisan 12:22

Komşumuzun alt kattaki dairesinden kaynaklanan su basması sonucu evimiz ciddi şekilde zarar gördü. Yapılan inceleme sonrası sorunun Arçelik servisi kaynaklı olduğu, gelen eksper tarafından netleştirildi. Eksper kendi ödemesini yaptı, ancak küçük bir meblağın da Arçelik tarafından karşılanacağı tarafımıza iletildi.

Yaklaşık 4.000 TL civarında bir ödeme yapılacağı söylendiği halde, 6 Mart’tan bu yana defalarca aramamıza rağmen bu ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi. Her gün neredeyse Arçelik çağrı merkezini arıyor, sadece talep açılmasıyla sınırlı kalan, hiçbir sonuca varmayan geri dönüşler alıyoruz. Dosyamız “M***** ve Ş***** G****” adıyla takip ediliyor, ancak konuşup süreci gerçekten çözecek bir muhatap bulamıyoruz.

Arçelik’in eksper tarafından onaylanmış bu dosyamız için söz verilen yaklaşık 4.000 TL’lik ödemenin bir an önce tarafımıza yapılmasını ve bu uzun süren mağduriyetimizin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.

Arçelik

06 Nisan 15:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Termosifon Servisinde Yanlış Anlamalar Ve Mağduriyet

Dilek

Arçelik

20 Aralık 2024 16:09

1.494

Arçelik yetkili servisini termosifon arızası sebebiyle aradım. Fakat yanlışlıkla kombi dedim ve servis sorunu o ad altında açıldı. Tekrar aradım ki kombi değil termosifon, yanlış gelmesinler derken sanki hiç aramamışım gibi 'Biz kombi için geldik, buna bakamayız' deyip gittiler. Bu sefer termosifon ...

1 Destek

Arızalı Termosifon İçin İade Ve Servis Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

Melike

Arçelik

09 Mayıs 2025 18:26

736

Arçelik marka elektrikli termosifonumun su basıncı nedeni ile kazanı çatladı. Bu daha önce de başımıza geldi. Müşteri sadakati kapsamında yenisi için teklif veriyorlar. Kabul ediyoruz. Yenisi getirilip takılıyor. Bu 3. Çatlayan kazan. Daha önce 3 kere yaşadığım şeyi teyit etmek için gelip bakmaların...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinde Haksız Ücret Talebi Ve 800 TL Kesintisi

Fatih

Arçelik

10 Ocak 12:30

746

10.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’teki evimde bulunan Arçelik termosifon için 444 0 888 numaralı Arçelik yetkili servisini arayarak genel rutin bakım talebinde bulundum. Telefonda bana bu bakımın 1.800 TL tutarında olacağı açıkça söylendiği için bu ücreti kabul ederek servis kaydı açtırdım. Eve ge...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Termosifon Montajında Su Borusu Patladı Evimiz Mahvoldu Çözüm Yok

Merve

Arçelik

16 Mayıs 2025 19:58

474

Termosifon montajı için gelip su borusunu patlattılar. Sonra da bizi öylece bıraktılar. Vanayı kapattırıp gittiler. Siz yaptırın biz gelip monte ederiz diye. Halılarımız parkelerimiz akan su ile mahvoldu. Servis müşteri hizmetleri ulaşıyorsun talebini aldıktan başka hiçbir şey duyamıyorsun. Ustayı k...

Termosifon Montajında Su Borusu Patladı Evimiz Mahvoldu Çözüm Yok

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Termosifon Arızası İçin Uzayan Süreç Ve Acil Çözüm Talebi

Özkan

Arçelik

27 Mart 16:24

101

Arçelik marka termosifonum 16 Mart tarihinde su akıtmaya başladı. 17 Mart’ta gelen teknik servis, kazan delindiği için ürünün mutlaka değişmesi gerektiğini, ancak modelin eski olması nedeniyle birimlerinin durumu değerlendirdiğini söyledi. Ayrıca 10 yıllık süreçte kazan delinmesi durumunda indirimli...