to read complaints and reviews, or file yours.Termosifon Montajında Su Borusu Patladı Evimiz Mahvoldu Çözüm Yok
Termosifon montajı için gelip su borusunu patlattılar. Sonra da bizi öylece bıraktılar. Vanayı kapattırıp gittiler. Siz yaptırın biz gelip monte ederiz diye. Halılarımız parkelerimiz akan su ile mahvoldu. Servis müşteri hizmetleri ulaşıyorsun talebini aldıktan başka hiçbir şey duyamıyorsun. Ustayı kendimiz bulduk fayanslar kırılıp boru tamir edildi. Eşim hafriyatı kaldırıp derz çimentoyla kapattı deliği. Banyomuz mahvoldu. Çıkan çamurla rezil olduk resmen. Sabah 9 da olan olaya öğlen 2 de hata kaydı açmayı unutmuşum diyerek yeni montajcı gönderdiler. Patronu aradılar, sorumlulukları yokmuş, borunun orada olduğunu bilemezlermiş. Ustanın parasını biz ödedik, ev çok kötü halde, halılar yıkanmaya verilecek. Basit bir montaj işleminin sorumluluğu alamayan organizasyonunu yapamayan bir firma. Akşam sabah boruyu delen ustalar gelip montajı yaptı. Temizledi biraz da. Hala yetkililer arayacak da mağdur muyuz bakacak da, yazık. Allah bir daha sizin elinize düşürmesin hiçbir şekilde Arçelik'le ilgili bir ürünü evime ve yakınlarımın evine sokmayacağım. Garantisi devam eden ürünün değişikliği için hem cebimizden bir sürü para çıktı hem evimiz mahvoldu. Arçelik hiçbir şey yapmadı, yazıklar olsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gördüğünüz üzere aylar geçti, resmen kulaklarının üstüne yattılar. Hiç kimse gelip zararımıza bakmadı umurumda bile olmadı. Her şeyi kendimiz yaptırdık, olan olduğuyla biz de kabaran parkemiz ve harcadığımız paramızla kaldık. Allah Arçelik'in eline düşürmesin kimseyi.
