to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 1 ay önce Arçelik Marmara Forum mağazasından aldığım tkm 3341 model kahve makinesini, başka bir kahve makinesi hediye geldiği için hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade ettim. İade talebim kabul edildi ve işlemler başlatıldı, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir net yanıt alamadım ve iade sürecim sonuçlanmadı. Satın alırken kullandığım telefon numaram 5334****67’dir. Mağazaya gitmeden, telefonla iletişim kurdum iadem için hiçbir şey yapılmadı ve tarafıma herhangi bir referans numarası veya işlem kodu iletilmedi. Arçelik isminin güvenilirliğine inanarak bütün küçük ev aletlerimi bu markadan aldım fakat bu yaşadığım sorun beni çok şaşırttı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Arçelik tkm 9961 model kahve makinesinde sürekli arıza yaşadım. Ürün yeni makineyle değiştirildi, ardından cezveleri de değiştirildi ancak tüm problemler devam etti. Sonrasında iade talebinde bulundum ve iade onaylandı. Fakat üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iad...
Arçelik Bursa mağazasından 5 gün önce aldığım TKM 3341 Telve-X model kahve makinesi, ilk günden itibaren köpük yapmıyor ve kahveyi çok uzun sürede hazırlıyor. Ürünü farklı kahve ve su ile denememe, temizliğini yapmama rağmen sorun devam etti. Satın aldıktan bir gün sonra mağazaya giderek iade etmek ...
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 119473082 numaralı Telve-X tkm 3341 Türk kahve makinesi siparişimi, Turgut Özal Bulv. No:48/a İç Kapı No: a (14) Tire/İzmir adresindeki Aran Day. Tük. Mall. Mefruşat Elektronik İnş. Ve İnş. Malzemeleri Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden teslim almak üzere bug...
Arçelik kendi web sitesinden tkm 9961 s telve Türk kahve makinesi aldım. Elime ulaşmasının 4. Günü arayarak 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi belirttim. Bana servis gönderip alacaklarını ve bu şekilde işlem yaptıklarını söylediler. Sonrasında günlerce sürüncemede tutu...
Yorumlar