Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabısında Hızlı İç Yırtılma Ve Mağaza İhmali

Torium AVM Skechers mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda, yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda ayakkabının iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü satarken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylenmişti ancak kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve gelen cevapta, dalga geçer gibi, ayakkabıyı yanlış giydiğim için bu açılmaların oluştuğu belirtildi. Kendi kullanım hatam olduğunu iddia ederek sorumluluk almak istemediler. Oysa ayakkabıyı günlük ve normal şartlarda kullandım, anormal bir kullanımım kesinlikle olmadı.

Kısa sürede içten yırtılan bu ayakkabının ayıp bir ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamına uygun şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.