to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Siyah Kuşaklı Kruvaze Yaka Yelek İçin Ücret İadesi Talebi
LCW’nin online mağazasından vermiş olduğum 2605011902897 numaralı siparişim, 04.05.2026 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında tarafıma teslim edildi. Siparişimde 7 parça ürün olması gerekirken kutunun içinden yalnızca 6 parça çıktı. Özellikle ürün kodu S6NI15Z8-CVL olan yeni siyah kadın kuşaklı kruvaze yaka yelek, yaklaşık 900 TL tutarındaki bu ürün paketten çıkmadı.
Kargo kutusunun hasarlı olduğunu fark eder etmez, daha önce teslimat kodu için benimle iletişime geçen kargo görevlisini aradım. Paketi açmamı, eğer içinde eksik ürün varsa tüm ürünler için iade kodu oluşturmam gerektiğini söyledi. Ancak siparişimdeki diğer ürünler elime ulaştığı için hepsini iade edip tekrar alma zahmetine girmek istemiyorum; sadece eksik olan bu ürünle ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden kargo kutusunun görselleriyle birlikte ilettim, ayrıca LCW müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Eksik gönderilen, bedeli yaklaşık 900 TL olan S6NI15Z8-CVL kodlu ürünüm için tarafıma ivedilikle ücret iadesi yapılmasını, sürecin de açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
