to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından 1,5 yıl önce buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma ve bulaşık makinesi aldık. Erkek kardeşim evleneceği için bir düğün paketi yaptık ve eşyaları 6 ay Arçelik'in deposunda beklettik. 6 ay sonra yerimiz olmadığı için annemin evine teslimat yaptılar. Ürünleri getiren teslimatçılar buzdolabının ambalajını sökerek kapıdan içeri aldılar, tutanak tutmadan ve faturalandırmadan. Bir yıl sonra kardeşimin yeni evine taşındık ve eşyaların garantisi başlayacakken Tuzla teknik servisi geldi. Açmadığımız ürüne biz zarar vermişiz gibi gösterdiler. Satın aldığımız şubeden destek almak istedik ama Pendik ve Tuzla bölgeleri arasında kaldık. Bölge müdürü tatilden döndüğünde teknik servisin haklı olduğunu söyledi. Biz mağduriyetimiz için çözüm ararken, %60 biz, %40 siz ödeyeceksiniz diyerek dolabı tekrar almamızı önerdiler. Bu durumu CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye taşıyacağız. Ayrıca, teknik servislerin tutanakları doğru tutmaması nedeniyle mağdur edildik. Tüm tatil yapan bölge müdürlerinize iyi çalışmalar dilerim. Düzenli olarak şikayetlerimi yazmaya ve her yere bildirmeye devam edeceğim.
Arçelik'ten buzdolabı almıştık, 2 senelikken bozuldu, yaptırdık. 4. senesinde tekrar bozuldu, teknik servis geldi, 5 bin TL'lik parça takıldı. Dolap yine çalışmadı. Başka bir teknik servis geldi. Bu dolabın tamamen bozulduğunu, artık çalışmayacağını söyledi. 7 yıllık garantisi var diye yeni dolap gö...
Merhaba, Arçelik firmasından buzdolabı, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi aldım 2022 Kasım ayında. Ürünler bir süre mağazada kaldıktan sonra ailem ile oturduğum Pendik'teki evime getirildi. Geçtiğimiz yıl Ekim ayında. Çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi kapıdan sığdığı için kutusundan çıkarılmad...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Arçelik'ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi ürünleri halen evime ulaşmadı. Birkaç hafta önce telefonla arayıp durum hakkında bilgi almak istedim. İlk aradığımda sadece bir ürünün hazır olduğunu, diğer ürünlerin beklendiğini söylediler. Tahm...
Arçelik mağazasından buzdolabı aldım. Buzdolabını getiren servis elemanı kutusunu açtığından kapak kısmında boya deformesi vardı. Yetkili arkadaşlara değişim istediğimi beyan ettim. Değişim isteğim kabul edildi ve 1 hafta sonra yeni buzdolabım geldi ve getiren yine Arçelik servis elemanları kutusunu...
Yorumlar