to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'in Bozuk Ürün Yollaması
Arçelik isimli hesapta kurumsal firmadan 2 ay önce evlendiğimde kullanmam için yani çeyizime 3 adet beyaz eşya aldım kurulumu yapıldıktan 10 dakika sonra çamaşırları yıkamak için makineyi çalıştırdığımda makine su aldı fakat dönmedi. Bunun üzerine kurulumu yapan kişileri arayıp durumu anlattık bundan sonra hengame başladı 2 gün sonra servisten kontrole geldiler ve ürünün fabrikasyon hatası olduğunu ürünün bozuk olduğunu söylediler. Bunun üzerine değişimini yapmak istedik. Biz yapamıyoruz deyip gittiler. Yetkili servisi müşteri temsilcisini defalarca arayıp durumu anlattık kayıt oluşturduk ertesi gün tekrar kurulumu yapan kişiler geldi ve cihazı kontrol etmeye geldik dediler. Yani önceki gün gelen kişilerin tespitini kaydetmemişler her gün aynı telefon trafiği oluyor. Arayıp özür diliyorlar sizi arayacaklar diyorlar fakat tam 1 hafta oldu 5 gün sonra nikahım var ama 2 ay önce aldığım çamaşır makinem fabrikasyon hatası nedeniyle çalışmıyor ve yenisi gelmedi. Koskoca Arçelik bir tane makineyi üstelik kendi hataları olmasına rağmen gönderemediler.
Gelişme
Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı hala şu gün geleceğiz diyorlar gelmiyorlar sonra aradığımızda aaa o gün gelmiş olmaları gerekirdi diyorlar. Bir daha Arçelik marka ürün almam aldırtmam Arçelik büyük kurumsal bir firma falan değil bu ismi nasıl elde etmiş bilmiyorum bizde verdiği tek şey mağduriyet.
