Arçelik 10120 MX Sorunuyla İlgilenilmiyor

Arçelik10120 MX-TRB1X541012ABMD7STS model çamaşır makinesini Kırklareli Gündüz Ticaret Arçelik yetkili bayisinden 15.04.2026 Tarihinde satın aldım. Önceki şikayetlerimde de defalarca defaatle belirtmeme rağmen ürünü alıyorlar herhangi bir işlem yapmadan normal deyip geri getiriyorlar. Ürünün çalışmasında sorun var aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Ve Sallanma problemi artmış durumda. Tekrar tekrar yazıyorum arıyorlar fakat bir çözüm bulunamıyor artık bıktım ürün değişikliği talebinde bulunuyorum 6 ay içerisindeyse kabul edilir diyorlar ürün değişikliği yapmıyorlar ürünüm 4 Aylık bir ürün artık bıkmış durumdayım ya para iadesi yapın ya da ürün değişikliği yapın gereken aksiyon alınmazsa Tüketici Haklar Mahkemesine şikayet edeceğim artık bir çözüm talep ediyorum. Yaklaşık 10 defa telefon ile görüştüm 6 kere servis geldi bir kere işlem görüldü dedi makine açılıp normal dediler ama ürün hala sorunlu değişim talep ediyorum aksi takdirde mahkemeye başvuracağım.