to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Çamaşır Makinesinde Kapak Paslanması Ve Servis Sorunu
Arçelik 1012m model çamaşır makinemin kapağında, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorun İzmir Çiğli’deki adresimde devam ediyor. Bu süreçte yetkili servisi çağırdım, ancak bana “ek garanti alırsanız değişim yaparız” şeklinde bir yanıt verildi. Garantisi devam eden bir ürün için böyle bir şart koşulmasını kabul etmiyorum.
Makinenin kapağındaki paslanma nedeniyle hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluştu hem de su sızdırmaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği halde bu sorun çözülmedi. Daha önce Instagram üzerinden de konuyu ilettim, ancak bir çözüm sunulmadı.
Makinemin kapağındaki pas sorununun garanti kapsamında giderilmesini, mümkünse değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kaçıncı müşteri hizmetlerinin araması, aramak için aramayınız çözüm yardım memnuniyet için arayınız, gerçekten çeyiz alışverişimde marka olarak Arçelik seçtiğim için çok pişmanım
