to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'in Ayıplı Ürününün Değişmemesi
Gelişme
Arçelik ankastre fırın aldım, 7 ay önce kullanmaya başlayalı 3 ay oldu. İç aksamındaki ve tepsi köşelerinin emayesi attı, içindeki tüm vidalar ve tepsi tutucu demir aksamı paslandı. Fırınımda buhar destekli su konularak da çalışma özelliği olduğu halde paslanma oldu. Yerli malı diye kaliteli olur diyerek tercih ettiğim marka beni şaşırttı. Ürünüm tamire gitti, komple emaye değişip paslı vidaları, oksitlenmiş vidaları geri takıp ürünü bu şekilde teslim ettiler. Yeni fırınım senesi bile dolmadan 10 yıllık fırın konumunda, şu an tepsiler değişmemiş, paslı, oksitlenmiş hiçbir şeyi değişmemişler. 1 haftadır tamirde olan fırınım beni hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik pişmanım.
Yetkililer tarafından arandım fakat sonuç sıfır şikayetim giderilmedi de kusurlu ürünün tamir edilmesiyle çözülecek gibi değil
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik geri dönüş yaptı dönüşü muhteşem oldu ürünün Değişiminin Mümkün olmadığını söylediler bende iadesinin mümkün olması için dava açacağım. Arçelik asla müşteri memnuniyeti sıfır sorunumu çözmek istemiyorlar ısrarla
