to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Kumluca yetkili servise, ses yapan, suyu iyi almayan ve deterjanı erimeden içinde bırakan bulaşık makinem için başvurdum. Geçen hafta iki kişi servis için eve geldi, ancak daha tecrübeli olduğunu söyledikleri kişi arabadan inmeye bile tenezzül etmedi, makineye bakan daha tecrübesiz olan kişi ise elindeki telefondan bakarak anlamaya çalıştı. İki parça değiştirildi ve 2.770 TL ödeme yaptım, buna rağmen sorun tam anlamıyla çözülmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ilgileneceklerini söyleyip yeniden servis talebi açtılar ve farklı kişilerin geleceğini ifade ettiler. Ancak tekrar aynı ekip yönlendirildi. Bu ikinci gelişlerinde de aynı ilgisizlik devam etti, makineyi kontrol edip bu kez farklı iki parçanın daha değişmesi gerektiğini söyleyerek 1.500 TL daha ücret talep ettiler. İlk geldiklerinde bu ek parçalardan hiç bahsedilmemişti, bu nedenle bir daha çağırsam muhtemelen yine başka parça isteyeceklerini düşünüyorum. Tüm süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Hem yüksek servis ücreti ödememe rağmen makinemdeki arıza giderilmedi hem de her seferinde yeni bir parça ve yeni bir ücret talebiyle karşı karşıya kaldım. Bu nedenle Arçelik’in yetkili servis hizmetinden son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim onarım bedeline rağmen sorun devam ettiği için, bulaşık makinemin tekrar ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak düzgün şekilde tamir edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasına ait birden fazla ev aletini aynı anda kullanmama rağmen, ürünlerin neredeyse tamamında aldığım günden bu yana kronik diyebileceğim sorunlar yaşamaktayım. Daha önce Şikayetvar üzerinden ve farklı kanallardan defalarca şikayette bulundum, yetkili servisler birçok kez evime geldi, anc...
Yeni aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi bozuk olarak evime gelmiştir. Makineye attığım kirli ürünleri olduğu gibi deterjanlı ve kirli çıkartmaktadır. Bunun için servis kaydı açtığımdan gelen ekip kontrol etti ve alt pervanenin bozuk olduğunu söyledi ve değişim için belirtileceğini söyledi. Daha...
Arçelik marka elektrikli ocağım ve 3 programlı bulaşık makinemle yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağım daha önce sürekli şalter attırdığı için servise götürdüm, topraklamasını aldıktan sonra bu kez elektrik çarpmaları başladı ve hâlâ düzgün şekilde yemek, yumurta bile pişiremiyorum. Bul...
30.12.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinemin başlatma tuşu çalışmadığı için 0850 210 0 888 numaralı hattan randevu aldım. 31.12.2025 tarihine servis kaydı açıldı ve bu tarihte servis eve geldi. Ancak servis görevlisi makineye uzaktan bakıp hiçbir işlem yapmadan dokunmatik tuş takımı ve ekran...
Yorumlar