Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
14790 MB
Arçelik Yetkili Servisi Randevuya Gelmedi, İşten İzinli Müşteri Mağdur Oldu

ID:35422188

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisi Randevuya Gelmedi, İşten İzinli Müşteri Mağdur Oldu

Mehmet

Arçelik

11 Mart 15:29

290

Malatya Yeşilyurt’taki evimizde bulunan buzdolabı için Arçelik yetkili servisten bugün 12.00–15.00 arası için servis randevusu verildi. Bu randevuya yetişebilmek için özellikle işten izin alıp eve geldim. Saat 12.40’ta servis tarafından aranarak “10 dakikaya geliyoruz” denildi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan.

Hem Arçelik firmasına hem de yetkili servise ulaşmak için defalarca denememize rağmen karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. Verilen servis numarası olan 0422 323 03 30’dan da herhangi bir çözüm alamadık, ortada kaldık ve mağdur edildik. İşten izin almış olmama rağmen bu kadar bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

İnsanlar bu kadar mağdur edilmez. Randevu saatlerine uyulmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve Arçelik’in yetkili servisine gerekli uyarıları yaparak bu sorumsuz çalışma şeklini düzeltmesini istiyorum.

Arçelik

11 Mart 19:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Buzdolabı Arızası İçin Servis Gelmedi Sorun Hala Çözülmedi

Murat

Arçelik

14 Ekim 2025 22:15

540

2 Ekim tarihinde Arçelik marka buzdolabımızın soğutmasında sorun yaşadık ve 4 Ekim’de servis geldi. Servis ekibi bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve aynı gün parça temin edildiğine dair mesaj aldık. Ancak o günden beri sorunumuz çözülmedi. Bugün için yeni bir servis randevusu oluşturuldu,...

Arçelik Buzdolabı Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Özgür

Arçelik

15 Ağustos 2024 13:10

309

Arçelik marka buzdolabımda 9 Ağustos Cuma günü soğutma problemi yaşamaya başladım. Problemin akabinde Arçelik yetkili servisi arayarak sorunu ilettim, çözüme kavuşturulmasını talep ettim. Kendileri randevularda oluşan yoğunluk sebebiyle ancak 3 gün sonra 12 Ağustos Pazartesi servisin gelebileceğini ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Randevu İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

Fatih

Arçelik

20 Kasım 2025 19:27

768

Arçelik marka buzdolabımız 3 gündür soğutmuyor ve içindeki tüm yiyecekler bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldık. Ürün yaklaşık 3 yılı geçtiği için genel garantisi bitmiş olsa da, 10 yıl motor garantisinin devam ettiği tarafımıza söylenmişti. Bu nedenle Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi’ndeki adres...

buzdolabi-arizasi-sonrasi-randevu-iptaliyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Servis Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

Seda

Arçelik

05 Ağustos 2024 12:17

167

Arçelik marka buzdolabını bozulması üzerine servis talebi oluşturdum. Servis pazartesi günü geleceğini belirtti. Pazartesi sabahı 9.15 te beni aramışl...

Olgu sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 32.000 TL'lik Buzdolabı Teslimatı Ve Kurulumu Gerçekleşmedi

Olgu

Arçelik

05 Ocak 17:32

1.226

Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde tarafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe...

1 Yorum