Arçelik Yetkili Servisi Kurulum Reddetti Müşteriye Çözüm Sunmadı

Trabzon Ortahisar’da faaliyet gösteren Arçelik yetkili servisine, ankastre set üstü ocağımın düğmesinin sürekli takılı kalarak ateşleme yapması nedeniyle başvuruda bulundum. Bu teknik sorunla ilgili işlem yapıldı ve problem çözüldü, ancak tadilat sonrasında ocak eski yerine set üstüne yeniden monte ...

Arçelik’ten almış olduğumuz ankastre fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 27 Aralık 2025 akşamı saat 18:30 civarında Ankara Keçiören adresimize servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi, çok basit bir neden öne sürerek ürünleri kurmaktan imtina etti ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen ...

Bursa Osmangazi Emek bayisinden Arçelik ankastre ocak ve aspiratör aldık, ancak montaj sürecinde resmen paramızla rezil olmuş durumdayız. Bugün gelen servis, aspiratörün çok aşağıda olduğunu, bizim sökmemiz gerektiğini söyleyerek işlemi yapmadan gitti. “Servis karışmaz, siz sökeceksiniz” denildi, an...

Arçelik marka ocaklı fırınımın kurulum sürecinde, yetkili servis ve çağrı merkezi arasındaki koordinasyon eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Basit bir kurulum işlemi olmasına rağmen, üç gün üst üste servis gelmesine rağmen kurulum ilk iki gün boyunca tamamlanamadı. Ürün teslim edildikten...