to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Montajı Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Bursa Osmangazi Emek bayisinden Arçelik ankastre ocak ve aspiratör aldık, ancak montaj sürecinde resmen paramızla rezil olmuş durumdayız. Bugün gelen servis, aspiratörün çok aşağıda olduğunu, bizim sökmemiz gerektiğini söyleyerek işlemi yapmadan gitti. “Servis karışmaz, siz sökeceksiniz” denildi, ancak biz bu işlerden anlamıyoruz ve doğal olarak teknik bir müdahale beklerken hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Müşteri olarak hem ürünü sizden alıyoruz hem de montaj için servis çağırıyoruz, buna rağmen “sökme işi bize ait değil” denilerek ortada bırakılmamız bizi mağdur etti. Gerekirse ücreti neyse ödemeye de razıyız, yeter ki bu iş profesyonel şekilde çözülsün.
Arçelik’ten, Bursa Osmangazi Emek bölgesine tekrar servis yönlendirilerek aspiratör ve ocağın düzgün şekilde sökülüp takılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir destek alamadım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
