to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Buzdolabının Arızalı Olduğuna İnandıramıyoruz!
Arçelik marka buzdolabımın aldığım zamandan bu yana (9 yıl) yetkili servis tarafından 2 kere motoru değiştirildi. Şu anda olması gerektiği gibi soğutmuyor mesela buzluğumda dondurma eriyor. Yetkili servis bunun dondurma dolabı olmadığını söylüyor ben 9 yıl bu buzlukta dondurma tuttum bu şekilde olmadı. Yetkili servis 3 kez baktı fakat sorun olmadığını dolabın düzgün çalıştığını söylüyor. Aynı gün içerisinde farklı zamanlarda dolabım videoda göründüğü gibi hata veriyor ama yetkili servisi inandıramıyoruz. Arçelik markasının bu üslupta insanlarla çalışmaması gerektiğini düşünüyorum İzmir/dikili Arçelik yetkili Servisi
Yetkili servis 3 kez gelip bir şey yok dediği buzdolabının en son hali bu şekilde
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu tarihten itibaren buzdolabımız 2 kere daha yetkili servise aynı problemden dolayı gitti. Sayenizde kurban bayramını buzdolapsız ve evde geçirdik. Bayramdan sonra servis geldi aldı 3-4 gün tamiri sürdü dün getirdiler aynı gece yine aynı problemi yaşadık. İşimizi gücümüzü bırakıp buzdolabı temizliği ve yerleştirmesiyle uğraşıyoruz her seferinde. Hiçbir yetkili çözüm bulamıyor. Buzdolabımın değişimini talep ediyorum kaydınızı alıyorum diyor ama değişim değil tamirini bile yapamıyorlar. Acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum aylardır aynı konuyla uğraşıyorum
