to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Sessizlikten Gürültüye Yolculuk
Arçelik 10120M 10 kg çamaşır makinesini ilk 3 ay sessiz çalışmasından çok memnun olarak kullandım fakat sonrasında sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. Sıkma esnasında 800 devirde dahi inanılmaz var olan sesinden daha sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. 3 ayda bir servis çağırır oldum. Yetkili servis her defasında arıza koduna göre hareket ettiğini söyledi fakat her defasında farklı bir sorun üstüne ekleyerek sorunlar devam etti. Fazla yük diyerek makinenin altından su vermesi, kazandan yüksek ses gelmesi, elektrik arızası nedeniyle 2 yıllık makinenin motor kartı değiştirildi. Ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef aynı sorunu ben de yaşadım 15 gün içinde 2 ürün değişime gitti üçüncü üründe aynı şekilde kronik arızalar vermeye başladı yani bana gönderilen tüm makinalar kusurlu ve fabrikasyon hatası iadesini istedim onu da kabul etmiyorlar sanki kusurlu makine değil de bizde buluyorlar insanları koyun yerine koymaları cabası tek çözüm Tüketici Hakem Heyeti bana geldiler makineyi kusurlu buldular Arçelik firması maalesef ürünün arkasında durmuyor