to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabımızın arıza vermesi sebebiyle başlayan süreçte motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Değiştirdik, ücret ödedik, sorun çözülmedi. Fanın değişmesini söylediler. Ücret ödedik, değişti, sorun çözülmedi. Kartın değişmesi gerekiyor dediler, sorun çözülmedi. 10 TL üzeri yedek parça ve servis ücreti ödedik. Aslında sorunun gövdede kaçak olduğunu ve onarım yapılamayacağını söylediler. Paramız boşuna gitti, yeni dolap teklif ediyorlar. 20.550 TL ücret istiyorlar. Mağduruz, bize maliyeti 33 bin TL olacak ve eski dolabımız çöp olacak. Ücret iadesi istiyoruz, vermiyorlar. İndirim istiyoruz, yapmıyorlar. Kendi bilgisizliklerinin bedelini bize ödetiyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuzu çözmediğiniz sürece yazdığınız cevap mağduriyeti gidermez
Aramıyorsunuz aradığımızda ulaşamıyoruz bile
Merhabalar, 8 yıllık buzdolabı 2 yıl önce arıza yaptı. Servis geldi, kontrol etti ve motorun yanık olduğunu söyledi. Motoru değiştirdiler. 3 ay sonra, Mart 2024'te tekrar arıza yaptı. Servis geldi, cihaz bağlayıp bakacaklarını söylediler ve alıp götürdüler. 7 gün Arçelik serviste kaldı, motorun arız...
Arçelik'ten 2 sene önce buzdolabı aldık. Geçen ay Ayedaş elektrik verme sorunu nedeniyle motoru yandı, yetkili servisi aradık. Servis gelip inceledi ve yapılabileceğini söyledi. 10.500 TL tutar tespit ettiler, ödemeyi yaptık ve karttan çekim yapıldı. Şikayetimizin devam ettiğini çağrı merkezine ilet...
Arçelik buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu belirterek buzdolabımızın onarılamayacağını beyan etti. Gelen yetkili servis, onarım yapılamayacağı için 260 TL servis ücreti aldı. Ürün tamir edilemeyeceği için ve firmanın 10 yıl tamir desteği vermesi zorunluluğu olduğu için bize yeni bir buzdola...
Arçelik buzdolabımızın arka duvarında buzlanma oldu ve soğutmamaya başladı. Servis gelip sorunu belirledi ve soğutma sensöründe arıza olduğunu söyledi. İlerleyen günlerde parçanın servise ulaştığı ve randevu oluşturularak değiştirileceği bilgisi verildi. 3 defa randevu oluşturulmasına rağmen servis ...
Arçelik bozdolabım arıza yaptı. Gelen yetkili servis buzdolabının motorunun bozulduğunu söyledi. 6500 TL vererek motoru değiştirdiler. Motoru değiştirirken hatta akım korumalı priz satmaya çalıştılar kabul etmedim. Sonra kendim farklı marka ve daha kaliteli ve daha uygun fiyata akım korumalı bir pri...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.836 
Buzdolabı 10.462 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.372 
Çay Makinesi 1.586 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 650 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.143 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.945 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.349 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.582 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 432 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.019 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar