to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ütüm bozuldu ve buna istinaden Eskişehir'de bir servise başvuru yaptım. Kendileri bana dediler ki ürünün termostatı arızalı fakat bu termostat değişimi taban ile birlikte komple değişecek, fakat garantisi yok dediler. Ben de olsun, garanti sorun değil, ücretli yapalım dedim ve bana verdikleri cevap parça yok, benim sorunum değil, çözün, ben yaptırmak istiyorum desem de sağlıklı bir cevap alamadım ve mecburen yeni bir ütü almak zorunda kaldım. Arçelik yerli diyoruz, ülkemiz kazansın diyerek alıyoruz fakat sanırım hata ediyoruz.
Arçelik servisine Arçelik'ten aldığım bir ütüyü ürün bozuk olduğu için gönderdim. Ürünü tamir edebilmek üzere görünürde olan büyük bir parçası kırık olarak ütümü geri gönderdiler. Sonrasında aynı ütü bozulmaya ve sorun çıkarmaya devam ettiği için ütümü değiştirmek zorunda kaldım.
Arçelik buhar kazanlı ütüm bozuldu. Garanti süresi 3 ay önce dolmuş olduğu için servise götürdüğümde direkt 300 TL ücret aldılar, sonra 1 hafta bekledim buhar kazanı bozulmuş, ürün sipariş edeceğiz. Onaylıyor musunuz? 3600 TL daha vereceksiniz, tamam dedim, yine bekliyorum. Aradım, yedek parça yok,...
Arçelik web sitesinden ütü siparişi verdim ama 10 günden fazla oldu hâlâ gelmedi. Kendi şehrime hatta aynı semtte olduğuna dair sadece 1 tane mesaj geldi ondan sonra hiçbir iletişim olmadı. Kendi ülkemizin ürünlerini kullanalım kendi ülkemiz kalkınsın diyoruz ama böyle yapıyorsunuz. Demek ki bu yapt...
Arçelik buhar kazanlı ütü aldık. 2 yıl sorunsuz kullanım sonucu garanti bitiminden 2 ay sonra buhar vermemeye başladı. Yetkili servise ekipmanı vermemiz sonucunda 5300 TL arıza bedeli çıktığını belirttiler. Ütüyü alırken en ekonomik olan değil en üst versiyonunun bir alt modelini aldık. Piyasadaki m...
Arçelik'ten iki sene önce aldığım ütüde, ısıtmama problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Evimizden ütüyü servis bedeli 300 TL olacak şekilde aldılar. Ütü elektrik almasına rağmen ısıtmıyordu. İki senelik bir ürün ve rezistansın da problem olduğunu zaten anlamıştık. Başk...
Yorumlar