Arçelik Ürün Kalitesi Ve Servis Sorunları

Değerli tüketiciler selamlar, evimde elektrikli çaycım, buzdolabım, süpürgem, bulaşık, çamaşır ve kurutma makinem Arçelik. Bu markanın birçok ürününü ben dahil birçok insan kullanıyordur, ama böylesi bir mağduriyet Arçelik ve Koç'a yakışmıyor. Buzdolabım ilk satın aldığımda evime teslimat anında fark ettiğimiz sorun, sağında solunda ve ön kapaklarında dolu hasarı gibi vuruklar, göçükler olmasıydı. Bununla ilgili servisten destek aldığımızda, servis ürünü kusurlu bulup, fakat fabrikanın onay vermediğini iletti. 2 kez servis geldiğinde genel müdürlük ile ilerlediğimiz süreçte zor bela kabul ettirdik. Buzdolabım bir üst versiyonuyla değiştirildi. Yeni gelen buzdolabında dolabın sağı, solu, önü ve iç çekmecelerinde vuruk gibi göçükler ile geldi. Servisi tekrar aradık ve dolabın iç çekmeceleri değişti, sağ, sol, ön göçükler için fabrikadan red cevabı aldık. Çekmece değişiyor ama diğer kısımlara müdahale yok, şaşırmıyoruz! Bunlar da yetmezmiş gibi dolabın ön ekranı kendi kendine çatlıyor. Servis arkadaşlar bu dolapta kronik bir sorun olduğunu, ekranı ücretsiz değiştireceğini söyledi ve değiştirdi. Ekran tekrarında yine çatladı. Servis 2 kez değiştirdi ekranı fakat dolabımda Wi-Fi özelliği yok ama takılan ekran Wi-Fi sembolü olan bir ekran, resimleri mevcut. Müşteri o kadar önemsiz olmalı ki mevcut modelin değil de başka modelin ekranı takılıyor. Arçelik kalitesine yakışmıyor. Ayıplı ürünü vermek yetmiyormuş gibi yedek parçasını bile farklı yolluyor! Servisin değişim yazdığı ürünü fabrika nasıl kabul etmez, reddeder, bu nasıl bir marka? Servis ne diye var, kararını fabrika reddedecekse? Bu resimleri ekledim. Wi-Fi'li ekranı, çatlağı, vurukları, bu markayı kimseye tavsiye etmemeye devam edeceğim, bu mağduriyeti herkese duyuracağım.