Bir Yıllık Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

Arçelik buzdolabı almıştık, üzerinden bir yıl geçti ve soğutmamaya başladı. İlk aldığımız yıl da soğutma problemi vardı ancak önemsememiştik. Bu yıl ise soğutma tamamen azaldı, yemeklerimiz ve meyvelerimiz ekşidi. Servis geldi, makine koydu. Daha sonra tekrar geldiler, biri fanın bozuk olduğunu söyledi. Sonraki gelişlerinde ise motorun bozulduğunu belirttiler. Sadece bir yıllık dolabın bu kadar çabuk arıza yapmasına şaşırdık, markanın kalitesine güvenerek almıştık. Her seferinde farklı kişiler geldi. Mağduriyetimin giderilmesini ve dolabın değişimini istiyorum. Servis ekibi ayrıca dolabın fişini iki gün çekmemiz gerektiğini söyledi. Motor gelmeden buzdolabındaki malzemeleri nasıl muhafaza edeceğimizi düşünmediler, parçalar da iki gün sonra gelecekti. Yardımcı olunmasını ve dolabın değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer gereği yapılmazsa, yüksek mercilere başvuruda bulunacağım.