to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik TV'yi 7 yıldır kullanıyorum ve garantisi bittikten sonra son 5 yılda en az 4 ya da 5 kez LED tamiri gördü. Tüm tamirler kendi servisinde yapıldı ve servis kayıtları da mevcut. En son Aralık 2023'te yine LED tamiri yapıldı ve bugün tekrar bozuldu; ses var ama görüntü yok. Artık Arçelik TV aldığım için çok pişmanım. Çevreme de olumsuz tecrübemi anlatıyor ve almamaları konusunda uyarıyorum. En son LED tamiri yapıldığında, ürünün arkasında yine durulmadı. Bugün tekrar bozulan TV için, son tamirde ücretli değişim talebimi ilettim ama ilgilenilmedi. Bu TV ücretsiz değil ve ayıplı, sorunlu olmasa son 6 yılda 5 kez LED tamiri görmezdi. Sorunu, tüketici heyetine kadar taşıyacağım çünkü bir insan bu kadar mağdur edilmemeli. Eğer sorunum çözüme kavuşturulmazsa, çevremde daha çok kişiye anlatacağım.
Bugün dışarıda yaptırmak zorunda kaldığım Arçelik TV LED sorunu ile ilgili karşılaştığım durum Gerçekten Arçelik servisinin geldiği noktayı ortaya koyuyor. Son 4.5 yılda 5 kere LED değişimi yapılan Kocaeli Darıca zeyrek yetkili servisi LED değişimi yapacakken görselde ki gibi LED leri kabloyla ekleyerek LED tamiri yapmayı bırak bir de LED ler uymayınca üzerinde ki beyaz yansıtma kağıdını kesmiş. Ve 5 defadır da aynı teknisyen yapıyor aynı serviste. Umarım bu yazım birileri için örnek olur yoksa zaten Arçelik son dönemlerde ki gibi kendi bitirmiş durumda eski kalitesi yokmuş ki böyle iş bilmez kişiler çalıştırılıyor. Servisten ve özcan adlı kişiden şikayetçiyim Arçelik umarım dikkate alırsınız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü servise götürmeme müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde sorunlu ürünlerini kabul etmediler üstelik geçmiş servis tamir belgelerini sunmama rağmen. Bende sonundan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Servis 3000 TL bedelle tekrardan LED tamiri yapılacağını söyledi. O kadar ücret veremiceğim için dışarıda yaptırma kararı aldım üstelik yetkili serviste 1 yıl dışarıda ki özel serviste 1 yıl garanti verdi ve resimlerde de görüldüğü gibi bundan önce 5 kere serviste yapılan işleme bakın resimlerde göreceksiniz hem yansıtma ekranına beyaz olan hem de LED leri parça parça kablo ekleyerek yapmışlar. Buradan sesleniyorum Arçelik TV alacak olanlara bu durumum ve yaşatılan sorun sizler için de bir örmek olsun.
Arçelik TV her 1,5 yılda bir LED'leri yanıyor ve sürekli değiştirmek zorunda kalıyoruz. İşten eve geldim ve TV kapkaranlık; sadece ses var. Bu nasıl bir marka? Müşteri temsilcisine soruyorum, bana diyor ki 'Servis gelsin, baksın.' Sadece bakma ücreti 400 TL. Arızayı ben bile bakmadan söyleyebiliyoru...
Arçelik LED televizyon aldım LED patlama şikayeti ile garantiden yapılmaya gitti ekranı çizik olarak getirdiler. Değişim istememe rağmen ekran paneli değişip geldi 8 ay geçmeden yine ledler patladı değişim talebinde bulundum üründe sorun var diye üstelik ilk televizyonu aldığımda priz akım koruyucus...
2019 yılında Arçelik marka aldığım TV'nin nisan 2022 yılında LED'leri bitti diye LED'lerini değiştirdiler ve 1 sene sonra LED'ler yine bitti ve bana garanti içinde yapılan parça tamirine garanti vermediklerini söylediler ve 1 sene sonra aynı hatadan dolayı benden servis ve parça parası talep ediyorl...
2020 Haziran ayında aldığım Arçelik televizyonum (A55L 8900 5A 55" 139 Ekran), 2024 Aralık ayından bu yana ses gelip görüntü gelmemeye başlamıştı. Kapatıp açınca düzeliyordu fakat 15.04.2025 itibarıyla TV'den ses geldi, asla görüntü gelmedi. Bundan dolayı Arçelik servis kaydı oluşturdum ve 17.05.20...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.836 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.364 
Çay Makinesi 1.586 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 651 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.756 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.489 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.012 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 332 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar