to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik LED TV Mavi Ekran Sorunu
Arçelik marka A55L8752 model LED TV'm bundan yaklaşık 2 yıl önce mavi ekran sorunu nedeniyle servise gitti garanti kapsamında LED leri değişti. B
Yaklaşık 20 gündür yine aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte garantisi de sona erdi. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda takılan parçaların 1 yıl garantili olduğunu, LED'lerin değişimi için 3500 civarı ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ürünlerinizde bu konuda bir dünya şikayet var, ürün üzerindeki LED lerde taktığınız LED'lerde sıkıntılı ki bu kadar sürede bozuluyor. O parayı verip 2 sene sonra aynı sorunu tekrar yaşayacaksam niye o kadar para vereyim size, malınızın arkasında durmuyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz.
Gelişme
* Arçelik marka A55L8752 model LED TV'm bundan yaklaşık 2 yıl önce mavi ekran sorunu nedeniyle servise gitti garanti kapsamında LED leri değişti. B Yaklaşık 20 gündür yine aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte garantisi de sona erdi. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda takılan parçaların 1 yıl garantili olduğunu, LED'lerin değişimi için 3500 civarı ücret ödemem gerektiğini söylediler. * Buraya yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücretsiz değişim yapmayacaklarını ama rakam söylemeden indirim yapabileceklerini, dönüş yapacaklarını belirttiler. Akabinde yaklaşık (1) ay bekledikten sonra aradılar, müsait olmadığımı 45 dakika sonra aramalarını rica attım. Bir hafta oldu hala arayacaklar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerinden aradılar, ücretsiz onarımın olmayacağını, ama miktar belirtmeden indirim yapabileceklerini belirttiler. Bekliyorum ne kadar bir indirim olacağını
1 haftadır dönüş bekliyorum ama arayan soran yok
Geçmiş olsun üstad. 4 yıldır Koç grubu ürünleri (Beko Arçelik Grundig Altus cart curt işte.) aldırmıyorum kimseye :) 2 ay önce haier çamaşır makinesi aldım kendime. 3 ay önce arkadaşım evlendi tüm eşyayı Arçelik almıştı. İptal ettirip Siemens aldırdım ve böyle çok var. Bende 5 sene önce aynı televizyonun mağduruyum.