Arçelik TV Ve Çamaşır Makinesinde 4 Yılda Sürekli Arızalar, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Tüm beyaz eşyalarımız ve televizyonumuz Arçelik markalı olmasına rağmen, sadece dört yıl içinde neredeyse hepsi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Yaklaşık dört yıllık olan Arçelik a50 b 880 b model televizyonumuzun ekranında piksel şeklinde bir çizgi oluştu. Televizyonda bu şekilde görüntü bozulması kabul edilemez bir durumdur. Henüz servisle görüşmedim; ancak bu ürünün kullanım süresi ve fiyatı düşünüldüğünde, bu tür bir arızanın yaşanmasını normal bulmuyorum ve üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Televizyon için Arçelik’ten ücretsiz tamir ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.

Yine yaklaşık dört yıllık olan Arçelik 9123n mg model çamaşır makinemiz ise ilk günden beri neredeyse sürekli sorunlu. Makine çalışırken çok yüksek ve rahatsız edici bir uğultu sesi çıkarıyor, sıkma modunda aşırı sallanıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Bu şikayetlerim nedeniyle defalarca kez yetkili servis çağırdık; ancak gelen servisler hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretemedi, sorunlar hep devam etti. Ayrıca makinenin gri yüzeyinde de belirgin bir renk değişimi oluştu ve ürünün görünümü bozuldu.

Tüm bu yaşananlar, Arçelik ürünlerinin ne kadar dayanıksız olduğunu ve markanın ürünlerinin arkasında yeterince durmadığını bana açıkça gösterdi. Tüm evimizi Arçelik ile donatmış bir müşteri olarak, dört yıl gibi kısa bir sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve servislerden de sonuç alamamam sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Hem televizyon hem de çamaşır makinesi için, hiçbir ek ücret talep edilmeden onarımlarının yapılmasını, mümkünse arızaların tekrarlamayacağı şekilde kalıcı çözüm sunulmasını, gerek görülürse ürün değişimine gidilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Arçelik’in müşterisinin arkasında duran bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Aksi halde bir daha Arçelik tercih etmeyeceğim.