to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2021 tarihinde çeyiz olarak satın almış olduğum Arçelik a50 b 880 b model televizyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan sonra 3 yıl dolmadan, 27.09.2024 tarihinde Arçelik servisine kurulum yaptırdım ve televizyonu daha sonra tekrar kutusuna koydum. Servis görevlileri, garanti süresinin bu kurulum tarihinden itibaren 3 yıl boyunca devam edeceği bilgisini tarafıma iletti.
Televizyonu toplamda yalnızca 2,5 ay kadar kullandım. 27.11.2025 tarihinde cihazda önce siyah ekranda çizgiler oluştu, ardından ekran tamamen beyaza döndü, ses olmasına rağmen görüntü gelmemeye başladı. Aynı modelden aileme toplam 3 adet alınmış olup, bu televizyonların hepsinde benzer ekran arızası yaşanmıştır.
Arçelik’in garanti sorgulama sisteminden yaptığım kontrolde ürünün garanti süresinin 21.11.2024 tarihinde dolduğu bilgisi görüntülenmektedir. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sistemdeki garanti sorununun düzeltileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmamış, yaşadığım problemle ilgili somut bir destek sağlanmamıştır.
Garanti sürecinin, servisin kurulum sırasında belirttiği şekilde sistemde doğru biçimde düzeltilmesini ve televizyonumun garanti kapsamında teknik servis tarafından onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı model üründe birden fazla kez benzer arıza yaşanması ve garanti kayıtlarındaki tutarsızlık sebebiyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Arçelik a50 model televizyonumu 15 Aralık 2023 tarihinde İstanbul'daki Arçelik Pazarlama AŞ'den 19.399 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 gündür televizyon ekranında sürekli bir çizgi oluştu. Sorun kesintisiz devam ediyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olums...
12 03 2022 de Arçelik bayisinden aldığım a50 b 880 b model televizyonumun ekranı maalesef arıza vermeye başladı. Kendiliğinden renkli çizgiler çıktı servis geldiğinde ekran değişimi yapacaklarını beyan ettiler. Ben televizyonumun tamir görmesini istemiyorum bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve kosk...
26.04.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik a50 b 880 b model televizyonumda, ürünü aldığım ilk aylardan itibaren ekranda beyaz lekeler ve çizgiler oluşmaya başladı. Sorun zaman zaman devam etmekte ve başka bir arıza yaşanmamıştır. Siirt Merkez Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum ve arıza kaydı olu...
Arçelik a50 B880B model televizyonum yaklaşık 3 yıl kullanımın ardından ekranda önce çizgiler oluştu, ardından tamamen görüntü kayboldu ve yalnızca ses kaldı. Bu durumda ücretli iade talebinde bulunarak, bedeli karşılığında yeni bir televizyon almak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma sürekli olarak...
Daha önce Arçelik servisinin montaj sırasında televizyonumuza verdiği zarardan dolayı mağdur edilmiş olup incelemeler sonucunda 5 Mayıs 2022 tarihinde a48 lb 5433 model ürün a50 c 865 b Arçelik ile 4990.00 TL karşılığında değişimine karar verilmiştir. Hiçbir hatamız yokken servisin montaj sırasında...
Yorumlar