to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2024 tarihinde Kırıkkale Kurtoğlu Arçelik Yetkili Bayisi’nden Arçelik A55D895A Google TV satın aldım. 11 Kasım 2025 tarihinden itibaren televizyonda, özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde beyaz lekeler oluşmaya başladı ve bu durum izleme deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve evime yetkili servis personeli yönlendirildi. Gelen personel, ekrandaki sorunu yerinde gördü ve bölge müdürlüğü ile görüşmeleri gerektiğini, buna göre yapılacak işlem hakkında bana bilgi verileceğini söyleyerek ayrıldı. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün atölyeye gitmesi gerektiği ve gerekli tamiratın orada yapılacağı söylendi, ben de buna onay verdim.
24.11.2025 tarihinde ürün atölyeye alındı, ertesi gün ise aranarak ekrandaki bu beyaz lekelerin bu televizyonlarda kronik bir problem olduğu, herhangi bir işlem veya tamirat yapılmayacağı söylendi. Hem üründe bariz bir görüntü sorunu olmasına rağmen bunun “kronik bir problem” denilerek geçiştirilmesi hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Arçelik’ten, garanti kapsamındaki bu televizyonum için ekrandaki beyaz leke sorununun kabul edilip ücretsiz onarımının yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi ile sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Garantisi Mart 2023 tarihinde biten A55L 8900 5A Arçelik marka televizyonumuz bu zamana kadar sorunsuz çalışırken 2 gün önce kullanım esnasında ekranda sadece siyah ve beyaz bloklar halinde görüntü oluşması sonrası kullanılamaz duruma geldi, ses olmasına rağmen görüntü yoktu. Bunun üzerine servis ta...
Arçelik mağazasından 29.10.2024 Tarihinde Imperium 9 QLED A55 q 990 ay / 55” 4K UHD Google TV aldım. Kurulum ve garanti başlama tarihi 02.11.2024 dür....
2024 Nisan ayında Pendik Kaynarca Arçelik Yeşil Ticaret’ten aldığım Arçelik Google TV (sürüm 11) televizyonumda, aldığım günden bu yana ciddi yavaşlık...
16.08.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Arçelik DLM000 A50c 865b Smart TV ürünümün ekranının orta kısmında yaklaşık 2 mm kalınlığında bir yatay çizgi oluştu. Hemen servis talebi oluşturdum ve İstanbul Esenyurt Arçelik Yetkili Servisi ürünü atölyelerine götürdü, parça malzeme siparişi geçileceği bi...
Yorumlar